to read complaints and reviews, or file yours.Saçlarım Kırıldı Dyson Airsmooth İade Talebi
28.09.2026 tarihinde Kentpark Dyson mağazasından Dyson Airsmooth aldım. Ürünü şu ana kadar sadece 2 kez kullanmama rağmen saçlarımı sıkıştırıp kırdığını fark ettim. Tek başlığı bulunan bu ürünü her kullanımımda saçlarımın zarar gördüğünü hissediyorum ve bu durum beni hem sağlık hem de maddi açıdan rahatsız ediyor.
Yaşadığım sorun sonrasında önce mağaza ile görüştüm, ürünü mağazadan aldığım için iade olmayacağını söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, onlar da ürünü mağazadan aldığım için iade yapılamayacağını ifade ettiler. Saç sağlığımı olumsuz etkileyen ve kullanmaya çekindiğim bir ürünü kullanmaya devam etmek istemiyorum.
Ürünü kullanırken saçlarımın çok kırıldığını, araya sıkıştığını ve ciddi şekilde elektriklendiğini deneyimledim. Kendi sitelerinde bunun aksini iddia ediyorlar, mağazada da plastik kısmın yumuşak ve geniş olduğu, saçımı tarayıp sonrasında kullandığımda saçımı kırmayacağı ve çekmeyeceği söylenmişti. Tüm bu yönlendirmelere uymama rağmen saçım ciddi şekilde zarar gördü. Pürüzsüz stillerde yaratmıyor daha kırılmada olmuyor. İşime yarar saçlarım daha güzel olur heyecanı ile aldım ama gerçek bir hayal kırıklığı yaşattı bana Dyson.
Dyson’ın, saç sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürünü iade alarak ücretimi eksiksiz şekilde geri ödemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
