Garanti Kapsamında Dyson Süpürge Hortum Yırtığı İçin Ücretsiz Parça Değişimi İsteği
"Dyson çözüm merkezi yetkilisi hemen geri dönüş sağlayıp yardımcı oldu ilgisinden Dyson 'a ve şikayet var platformuna teşekkür ederim."



"Dyson çözüm merkezi yetkilisi hemen geri dönüş sağlayıp yardımcı oldu ilgisinden Dyson 'a ve şikayet var platformuna teşekkür ederim."


Dyson Gen5detect süpürgemi, Fluffy Optik başlığının hortum kısmındaki yırtılma nedeniyle garanti süresi 30 Temmuz 2026’d...a dolmadan önce Dyson müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, ürünü görmeden veya herhangi bir teknik/görüntülü inceleme yapmadan bunun “kullanıcı hatası” o

Dyson online siteden 2023 yılının Aralık ayında Gen5 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kutusundan çıkardığımız ...andan itibaren süpürge düzgün çalışmadı. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp değişim talep ettik ancak değişime teknik servisin karar verdiğini, değişime gerek olmadığını söyleyip sa
Dyson Gen5 Detect süpürgemi Kasım ayı sonunda Dyson mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 aydır koltuk altı başlığı süpür...geye tam olarak oturmuyor ve tutmuyor, bu nedenle ürünü verimli kullanamıyorum. Ayrıca çekim gücünde azalma hissedince detaylı kontrol ettiğimde gövdedeki tel kısmın yırtıldığını f
Evimde severek kullandığım ve piyasadaki muadillerine kıyasla ciddi bir bütçe ayırarak satın aldığım Dyson Gen5detect sü...pürgemin şarj adaptörü, çok kısa bir mesafeden (halı/parke) düşme sonucu görseldeki hâle gelmiştir. Cihazın metal fiş pinleri (dişleri) inanılmaz derecede kalitesiz ve hassas bir m


Dyson hizmeti çok kötü, 7 ay beklediğim ürün arızalı geldi. Sonrasında bir daha beklemek istediğim için geri göndermedim.... Bu sefer de tamamen aynı parça gitti, garanti bittiği için bu sürede değişim yapmadılar. Servis tamamen yetersiz, Dyson dikey süpürge pişmanlık veriyor, hiçbir parça ellerinde yo


Dyson Gen5 süpürgemi 30 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü al...dıktan yaklaşık 2 ay sonra motor başlığında sorun yaşadım ve sıfır aldığım ürün, parça değişimi yapılarak tamir edilmiş şekilde tarafıma geri gönderildi. Sıfır bir üründe bu kadar


Dyson’ın kendi internet sitesi dayson.com üzerinden aldığım Gen5 Prusya Mavi model süpürgem yaklaşık 2 yıl 4 aydır sorun...suz çalışıyordu. Dün akşam, 14 Mayıs 2026 tarihinde süpürme yaparken başlıktaki ışık aniden söndü ve bir daha hiç yanmadı. Cihazın çekim gücü, pil veya motorunda hiçbir sorun yok,
Dyson Akbatı şubesinden yaklaşık 2 yıl önce, Mart ayında Dyson Gen5 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 1–2 ay son...ra cihazın kenarlarındaki papatya desenleri soyulmaya başladı. Bunu Dyson’a bildirdiğimde görüntülü olarak bağlantı kuruldu ve çekim gücünde bir sorun yoksa değişim yapılmayacağı s



Dyson Gen5detect (Prusya Mavisi/Bakır) kablosuz süpürgeyi 29 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson ...Türkiye olacak şekilde satın aldım. Ürünü kullanırken 1 Mayıs saat 15.30 civarında toz haznesini temizledim ve hazneyi yerine tekrar taktığım anda süpürge birden kapandı. O andan
Dyson resmi internet sitesinden Şanlıurfa Karaköprü adresime olacak şekilde, ayda 3.333 TL olarak 9 taksitte Gen5 model ...dikey süpürge satın aldım. Ürün, garanti süresi devam ederken arıza vermeye başladı ve 17.02 tarihinde ilk kez kargo ile servis süreci başlatmak istedim. Buna rağmen günlerce “gele



07.04.2025 tarihinde Dyson resmi web sitesi üzerinden Dyson Gen5 Detect (sv23) kablosuz dik süpürgeyi 34.999 TL ödeyerek... satın aldım. Süpürge ile birlikte verilen mobilya altı adaptörü, ilk kullanımdan itibaren kendiliğinden bükülme sorunu göstermeye başladı ve 26.03.2026 tarihi itibarıyla tamamen i
"Dyson com TR görüntülü konuşma sonucu sorun giderildi, sorunumuzu gideren Dyson ekibine sonsuz teşekkürler."
Dyson Gen5 süpürgemi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk altı başlığı kırıldı ve bu nedenle ürünü tam verimle kullana...maz hâle geldim. Herhangi bir darbe veya olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen bu parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Destek için Dyson ile iletişime geçtiğimd
Dyson Gen5 süpürgem çalışırken kendi kendine duruyor, bir süre sonra tekrar çalışsa da bu sorun sürekli tekrarlıyor. 202...3 yılı Ekim ayında yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede motor arızası vermesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Müşteri hizm
Dyson Gen5detect süpürgemi 18.08.2023 tarihinde satın aldım. Cihazın fırçalı başlığı kullanım sırasında kendi kendine du...rmaya başladı, bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garanti sürem devam ettiği için bana yeni bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen bu ikinci başlık da b
Garanti kapsamında bulunan Dyson Gen5detect™ (Prusya Mavisi/Bakır) kablosuz süpürgemi normal ve özenli şekilde kullanmak...tayım. Ürünle birlikte verilen koltuk altı/dar alan aparatı, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan kırılmıştır. İlk kırılma sonrasında Dyson ile görüştüğümde, ilgili ap

16.09.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden Dyson Gen5 Detect süpürge satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra ...süpürgenin ışıklı başlığının kırık olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yeni başlık gönderileceği söylendiği için i


Dyson Gen5 Detect süpürgemi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son zamanlarda cihazın çekim gücünde ciddi bir azalma oldu ve... ayrıca şarjı dolu olmasına rağmen cihaz açılmıyor, ekran gelmiyor. Cihazı tekrar şarja bağlayıp çalıştırmak zorunda kalıyorum. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte
03 Şubat 2025 tarihinde Dyson markasına ait süpürge satın aldım. Ürünü çeşitli sebeplerle yakın zamanda kutusundan çıkar...ıp kullanmak istediğimde, şarj almadığını fark ettim. Bunun üzerine cihazı teknik servisinize gönderdim. Tarafıma, bataryanın arızalı olduğu ve değişim için 8.500 TL ücret gerekti
Dyson Gen5detect’in en son modelini taksitle aldım, emekliyim ve hâlâ borcum devam ediyor. Ürünün iki başlığı var: biri ...ışıklı, diğeri ise halıyı döver gibi süpüren başlık. İkisi de ilk başta güzel çalışıyordu. Ancak, halıyı süpürdüğüm motorlu başlık bir süre sonra yanık kokusu ile bozuldu. Bence bu

Dyson Gen5 Süpürgemdeki Kalıcı Arıza ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi Sayın Dyson Yetkilileri, Garanti kapsamında ...bulunan Dyson Gen5 Detect model süpürgemle ilgili tekrarlayan bir arıza yaşamaktayım. Cihazın ekranı süpürme sırasında birdenbire kapanmış, şarja takmama ve bataryayı çıkarıp takma
2023 Aralık ayında Gen5 Detect model süpürge aldım. Motorbar başlığının yanındaki yuvarlak kapak kırıldı. Daha önce ayla...rca bizi oyalamalarına rağmen değiştirmeyi başardık. Yeni başlık da aynı yerden kırıldı. Üstelik sadece halı süpürürken, kendi kendine. Bu kadar basit bir mal olamaz! Asıl sorun şu
Garanti süresi devam etmekte olan Dyson gen5detect kablosuz dikey Süpürgemin koltuk altı aparatı görünür bir problem olm...aksızın arızalandı ve dikey vaziyette almayarak sürekli bükülüyor. İlgili problem ile ilgili Firmanın müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 29.10.2024 tarihinde ilgili parçanın değişi

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Gücü | 282 AW |
| Emiş Türü | Kuru |
| Toz Torbası | |
| Siklon Filtre | |
| Şarj Süresi | 4.5 Saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| EPA/HEPA Filtre | |
| Süpürge Türü | Şarjlı |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 70 dk |