to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Kırılan Koltuk Altı Başlığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson Gen5 süpürgemi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk altı başlığı kırıldı ve bu nedenle ürünü tam verimle kullanamaz hâle geldim. Herhangi bir darbe veya olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen bu parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Destek için Dyson ile iletişime geçtiğimde, genel garanti sürem devam etmesine rağmen bu parçanın artık garanti kapsamı dışında olduğu ve ücretsiz değişim yapılmayacağı bilgisi verildi. Bunun yerine sadece ücretli parça değişimi teklifi sunuldu. Ürünün garanti süresi dolmamışken, orijinal bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması ve garanti dışı sayılması bana haksız bir uygulama gibi geliyor.
Devam eden garanti sürem doğrultusunda, kırılan koltuk altı başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
