to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5 Dikey Süpürge Şarj Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Dyson’ın kendi internet sitesinden birkaç ay önce aldığım Dyson Gen5 dikey süpürgeyi, ilk günden beri şarj sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz orta/otomatik modda 20 dakikadan az, Boost/Boss modunda ise yaklaşık 6 dakika çalışıp kapanıyor; küçük bir evi bile tek seferde süpüremiyorum.
Bugün Dyson müşteri hizmetleri ile canlı görüşme yaptım. Temsilci, Boost/Boss modunda 5 dakikanın üzerinde çalıştığı için bataryada sorun olmadığını söyleyerek durumu normal karşıladı ve şikayetimi çözmeden görüşmeyi sonlandırdı. Yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün ilk günden beri bu şekilde kısa sürede biten şarjla kullanılamaz durumda olması ve buna rağmen bunun normal denilmesi benim için kabul edilebilir değil.
Dyson’dan, yaşadığım bu şarj problemine istinaden ürünün derhal değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm sunulmadı her şeye normal denildiği gibi bu duruma da normal denildi