Garanti Süresinde Sürekli Arızalanan Dyson Kablosuz Süpürge İçin Değişim Talebi

Dyson Türkiye’den Balçova İstinyePark mağazasından yaklaşık 10 ay önce aldığım kablosuz süpürgem, garanti süresi devam etmesine rağmen kısa sürede defalarca arıza yaptı. Ürün toplamda 4–5 kez farklı sorunlarla servise gitti, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Süpürge sürekli “hava filtresi tıkanık” uyarısı veriyor, kendiliğinden duruyor ve bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Servise gönderdiğim işlemlerden birine ait Belge No: b012026000294006, İrsaliye No: 4706389842, İrsaliye Tarihi: 26.09.2026, Sipariş No: 2706314843 bilgilerim mevcuttur. Her servise gidişten sonra sorunun çözüldüğü söylense de kısa süre içinde aynı arızalar tekrar etti ve ürün hiçbir zaman sorunsuz bir şekilde çalışmadı.

Garanti süresi içindeyken bu kadar çok kez arıza yapan ve sorunu giderilemeyen bir ürün için tüketici olarak hakkım olan kalıcı çözümü talep ediyorum. Öncelikli talebim süpürgenin yenisi ile değişimi, bu mümkün değilse de ürün bedelinin iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kesin bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.