to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemle birlikte yedek başlık seti satın aldım. Bu setin içindeki başlıklardan biri, satın alımdan yaklaşık bir yıl üç ay sonra arıza yaptı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yedek parçaların garanti süresinin bir yıl olduğu, bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı ve ürünü tekrar satın almam gerektiği tarafıma iletildi.
Dyson süpürgelerinin garanti süresinin iki yıl olduğunu biliyorum, ancak yedek parçalarla ilgili bir yıllık ayrı bir garanti süresi olduğuna dair bana satın alma sırasında herhangi bir bilgi verilmedi. Bu bilgiyi sadece telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.
Ürünü düzenli ve özenli kullandığım halde, bir yıl üç ay gibi kısa sayılabilecek bir sürede başlığın arıza yapması ve buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yedek parça için, iyi niyet kapsamında ücretsiz değişim yapılmasını ya da yeni parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Markanın umursamaz tavrı ve yedek parçanın yüksek fiyatı karşısında iletişime geçmemesi, sürecin duraksamasına ve beklentimin karşılanmamasına neden oldu.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Herhangi bir gelişme yaşanmadı maalesef Dyson sattığı ürüne 1 yıl garanti verip mağdur ediyor
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve cihaz yaklaşık 1 aydır arızalı. Cihaz çalışmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra otomatik olarak duruyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sorunu kabul ettiler ve yeni bir ana başlık...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
Dyson v15 süpürgemizin Motorbar başlığı garanti süresi dolmadan kronik arızası yüzünden değişim yapıldı ve yerine yeni güncel versiyonu gönderildi. Ancak dikkatli kullanmamıza rağmen aradan yaklaşık 8 ay gibi bir süre geçti ve Motorbar başlığı dönmeme problemi başladı. Dyson ile görüşmemizde ürünümü...
Dyson marka V15 Detect süpürgeyi bir süre önce satın aldım ve cihazdan genel olarak memnundum. Ancak garantisinin bitmesinden sadece 3 ay sonra, 27.11.2025 tarihinde süpürgenin başlığı arızalandı ve başlık dönmemeye başladı. Bu nedenle evde özellikle halıları süpüremez hale geldik. Durumu Dyson müş...
Yorumlar