Dyson V16 Siparişimin Haksız İptali Ve Kampanya Şartlarının İhlali

31 Ekim 2026 tarihinde Dyson’ın kendi web sitesinde yer alan kampanya kapsamında v16 Submarine model süpürgeyi, yanında aperatif başlıkları ve ayaklı tutacağı hediyesiyle birlikte sipariş verdim. 910905760456 numaralı siparişimin aktif olduğunu da dijital asistan yazışmasında özellikle teyit ettirdim.

1 Kasım tarihinde kampanya güncellendi ve buna rağmen siparişimin iptal edilmemesini özellikle belirtmeme rağmen siparişim iptal edildi. Sonrasında farklı bir Dyson cihazım olduğu için alacağım üründen %10 indirim kuponu tanımlanacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak daha sonra, %10 indirim kuponunun, web sitesinde satışta olan ilgili ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma verilemeyeceği söylendi.

Bugün ise tarafım aranarak cihazda indirim yapıldığı ve bu nedenle %10 indirim kuponuna gerek kalmadığı söylendi. Cihazı almak için siteye girdiğimde ise yaklaşık 10.000 TL değerindeki hediye aparatların ürün üzerinden çekildiğini, bunun yerine cihazda yaklaşık 4.000 TL indirim yapıldığını gördüm. Böylece hem ilk siparişimin haksız yere iptal edilmesiyle mağdur oldum, hem de tarafıma gönderileceği söylenen %10 indirim kuponunu beklerken kasım ayının ilk kampanya fırsatlarından yararlanamayarak tekrar mağdur edildim.

Tüm bu süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesini, v16 cihazın fluffy ve aperatif başlıklarıyla birlikte, ilk kampanyadaki şartlara uygun olarak ve %10 indirim kuponu da uygulanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.