Dyson V15S Detect Submarine Süpürge Düşük Çekim Gücü Ve Değişim İsteği

23.02.2024 tarihinde Dyson online mağazadan aldığım V15S Detect Submarine dik model süpürgede, ürünü aldığım günden beri çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürün hiçbir zaman olması gereken performansta çalışmadı, çekim gücü hep düşük kaldı ve bu sorun aradan bir yıl bile geçmeden belirgin şekilde kendini göstermeye başladı.

Bu süreçte ürünü defalarca kez servise gönderdim, artık sayamayacağım kadar çok kez gitti geldi ve her seferinde günlerce süpürgesiz kaldım. Toplamda 15 günden fazla süre ürünsüz kaldığımı söyleyebilirim. Buna rağmen çekim gücü sorunu hâlâ devam ediyor ve servis süreci sorunu kalıcı olarak çözmedi. En son bugün görüştüğümde ise artık yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Arızanın defalarca tekrarlanmasına ve bunca kez servise gitmesine rağmen talep ettiğim ürün değişimi hiçbir şekilde yapılmadı, her seferinde sadece servise yönlendirildim. Sürekli arıza çıkaran ve bir türlü düzelmeyen bu ürünün değişimini talep ediyorum. Dyson’ın yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak, arızası tekrarlayan V15S Detect Submarine süpürgemi yenisiyle değiştirmesini istiyorum.