to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 marka süpürgeyi yaklaşık 11 ay önce Media Markt Diyarbakır Karavil Park AVM mağazasından satın aldım ve faturam hâlâ mevcut. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha ilk ayda süpürgenin üzerindeki mor silikon lastiklerin soyulup kopmaya başladığını fark ettim. Ürün hiçbir şekilde yere düşmediği veya darbeye maruz kalmadığı halde gövde boyasında da deformasyon oluştu; bu durum, bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürün için kabul edilebilir değil.
Ben, bu problemi gördükten sonra ürünün ana gövdesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ve Dyson WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, bu lastik parçanın gövde parçaları presleme ile birleştirilirken kullanılan ve baskıya maruz kaldığı için deformasyona açık olabilen bir parça olduğu, ürün performansına etkisi olmadığı için sadece kozmetik sayıldığı ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Yani, aslında endüstriyel üretim kaynağından gelen bir sorun olduğu kabul edilmesine rağmen, bunun kozmetik denilerek garanti dışı bırakılması ve kusurlu bir ürünle devam etmemin beklenmesi beni son derece mağdur etti.
Ben 30 bin lira ödeyip kısa sürede boya ve silikonlarında deformasyon oluşan, üretim hatası olduğu kabul edilen kusurlu bir ürünü kullanmak zorunda değilim. Ürünümün ana gövdesinin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.
Dyson v15 Detect süpürgemi Diyarbakır Forum AVM içerisindeki Dyson standından satın aldım. Ürünü alalı daha 2 ay kadar kısa bir süre olmasına rağmen lastik kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle de Dyson gibi bir markadan beklemediğim için beni olduk...
Dyson v15 kablosuz süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir sorunsuz kullandığım ürünün başlığında bulunan lastikler, bugün normal kullanım sırasında kendiliğinden yerinden çıkıp koptu. Ürüne herhangi bir darbe, zorlayıcı kullanım ya da hatalı bir müdahalem kesinlikle olmadı. Yaşadığım sorun sonras...
Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 30 bin TL ödeyerek aldığım V15 model süpürgenin başlık kısmında, ürünü kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra soyulma problemi oluştu. Bu sorunu yaklaşık 6-7 aydır yaşıyorum. Ayrıca, başlık üzerindeki papatya lastik kısmında da yıpranma mevcut. Araşt...
7 Mayıs 2025 tarihinde Dyson'ın resmi sitesinden satın aldığım V15 Detect model süpürgemin gövdesindeki dalgalı kısımda, 20 Ekim 2025 tarihinde silikon atma sorunu oluştu. Sorun ilk başta küçükken zamanla arttı ve halen devam ediyor. Cihazı 24.999 TL ödeyerek, piyasadaki en iyi marka ve model olduğu...
Dyson v15 dik süpürgemin parke süpürme için kullanılan ışıklı aparatının hortum kısmında 13.01.2026 tarihinde yırtılma meydana geldi. Ürünü 2022 yılında Media Markt mağazasından 15.999 TL ödeyerek satın almıştım ve şu an garanti süresi dolmuş durumda. Sosyal medya hesaplarında Dyson ile ilgili “gar...
Yorumlar