to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgemi Diyarbakır Forum AVM içerisindeki Dyson standından satın aldım. Ürünü alalı daha 2 ay kadar kısa bir süre olmasına rağmen lastik kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle de Dyson gibi bir markadan beklemediğim için beni oldukça rahatsız etti.
Durumu Dyson WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Ancak bana, bu problemin cihazın çalışma durumuna engel olmadığı, bu nedenle sadece ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü özenli kullandığım ve garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm halde, kullanıcı hatası olduğuna dair bir bilgi de verilmeden ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede ortaya çıkan bu lastik yırtılması probleminin üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan, ürünümün lastik kısmının garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık iki yıl önce dyson.com üzerinden satın aldım. Motor kısmında yaşadığım arıza, iki hafta önce tekrar ortaya çıktı. D...
Dyson V15S Detect Submarine model süpürgemi 5 aydır kullanıyorum. Cihazın papatya kısımlarında soyulma ve lastiklerinde atma olduğu için servise gönderdim. Servis, papatya kısımlarını değiştirip ürünü 10 Ekim’de teslim aldıktan sonra 25 Ekim’de bana geri gönderdi. Ancak ürün elime ulaştığında, bu ke...
Dyson v15 Detect model süpürgeyi Ağustos ayında Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından satın aldım. 8 Ekim’de hazne içinde bulunan lastikler yerinden çıktı ve geri takmayı başaramadım. Ürünüm henüz 2 aylık ve garanti kapsamında. Yaşadığım şehirdeki Media Markt mağazasına yönlendirildim ancak b...
Dyson V15 Detect kablosuz süpürge aldım. Süpürgeyi bir ay kullanmadan lastiği çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve parçanın değiştirileceğini söylediler. İki aydır parça stoklarda olmadığı için değişim yapılmadı. Dyson, satarken iyi fiyata satıyor ama ürünlerinin arkasında durmuyor. Bu durumu ç...
Yorumlar