to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Güç Kesintisi
Ürün videoda görüldüğü gibi güç kesintisi yaşıyor. Dyson müşteri hizmetlerine bu sorundan dolayı ulaştım. Fakat benden cihazımın temiz olmasına rağmen tekrardan hazne temizliği ve filtre temizliği istendi. Tekrardan uyguladım. Kendilerine filtre kuruduktan sonra ulaştım. Sorunun devam ettiğini bildirdim. Görüntülü olarak da kendilerine bunu gösterdim. Fakat ürünün garanti süresinin dolduğunu söyleyerek benden 6599 TL talep ettiler. Ki bunu sorunun ne olduğunu söylemeden direkt talep ediyorlar. Normalde bu sorunu yaşayan birçok insan olduğunu gördüm ve Dyson'ın bu sorunu yaşayan müşterilere yardım ettiğini hatta yeni gövde gönderildiğini de gördüm. Bu markayı seçmemdeki sebep bu sorunları yaşamamak ve kaliteli bir servis alabilmek. Yoksa verdiğimiz paranın da aldığımız hizmetin de bir anlamı kalmıyor. Hele ki bu kronik bir sorunsa bunun müşteriyle ilgisi bile olmamış oluyor. Bununla ilgili dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson'dan tamir‑düzeltme talep ettim ancak hiçbir adım atılmadı, garanti sürem dolmuş ve bu durum benim için geçerli değil. Şu ana kadar Dyson'ın yaklaşımı rezalet olarak değerlendiriyorum.
