to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2022 tarihinde Dyson yetkili mağazasından satın aldığım Dyson V15 Detect Absolute (Ürün Kodu: 394451-01) model ürünümün bataryası, satın aldığım ilk günden bu yana 90 m²’lik evimi tek şarj ile süpürmeye yetmemektedir. Bu durumla ilgili defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Şu anda batarya tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Müşteri temsilciniz, ürün bataryalarının “telefon bataryası gibi” olduğunu, düzenli olarak değiştirmem gerektiğini belirtmiş; üstelik batarya bedelinin 6000 TL, inceleme talebinde bulunmam durumunda ise ek olarak 5500 TL servis ücreti talep edileceğini iletmiştir.
Dyson markasını tercih etme sebebim, uzun yıllar güvenle ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir ürün sahibi olmaktı. Ancak 3 yıl gibi kısa bir sürede yüksek tutarlı masraflarla karşılaşmam, ne markanın müşteri memnuniyetini gözettiğini ne de dayanıklılık iddiasını desteklemektedir.
Yaşadığım bu durumun ivedilikle incelenerek, bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Nisan 2022 tarihinde almış olduğun Dyson V15 süpürgenin bataryası bir gecede bozuldu. Mağazaya götürüp bataryayı kontrol ettirdiğimde batarya ömrünün bittiğini ve garanti süresinin sona erdiğini söylediler. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim fakat onlar da asla yardımcı olmadılar. Normal çalışan...
Merhabalar 7 Ocak 2023 tarihinde aldığım Dyson v15 detect Absolut marka şarjlı süpürgem arıza verip ana gövdesi değişti. 11 Mayıs'ta yapılan bu değişimden sonra çalışma tuşuna basmadığım halde çalışıyor ve elektriği kesmiyor, bataryayı çıkarmak gerekiyordu. Bataryanın gövdeye tam oturmadığını da far...
2023 Mart ayında Dyson resmi sitesinden Dyson v15 Detect Absolute (Ürün Kodu: 394451-01) model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri duvara monte şekilde, sürekli şarjda olacak biçimde sorunsuz kullandım ve bugüne kadar herhangi bir arıza ya da sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık bir hafta ö...
Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısa...
Dyson marka V15 Absolute Detect süpürge kullanıcısıyım. Herhangi bir sorun belirtisi vermeden rutin kullanımda süpürgemin şarjı bitti. Daha sonrasında cihazı şarja taktığımda şarj olmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Dyson destek merkezini aradığımda 18 dakika boyunca ulaşamamamdan dolayı d*****@...
Yorumlar