Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Biter Bitmez Dyson V15 Batarya Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti

profile
Büşra
29 Temmuz 2025 12:29
6.819

Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısalmamıştı; bir anda batarya tamamen devre dışı kaldı ve şarj ışığı bile yanmıyor.

Sorunumun ardından Dyson servisini aradım, bana bataryanın tükendiğini ve yeni bir batarya almam gerektiğini söylediler. Üstelik yeni bataryanın fiyatı yaklaşık 6 bin TL olarak belirtildi ve yalnızca resmi web sitesi üzerinden temin edilebileceği söylendi. Garanti süresi bittikten hemen sonra böyle bir sorun yaşamam açıkçası hiç hoş olmadı. Cihazıma bu kadar özen göstermiş, çevremde birçok kişiye de tavsiye etmişken, henüz cihazım bu kadar yeniyken batarya arızasıyla karşılaşmak ve destek alamamak Dyson'a hiç yakışmadı.

Beni mağdur eden bu durumun çözülmesini, süpürgemin bataryasının ücretsiz ya da en azından makul bir ücretle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesine verdiğiniz önemi gösterecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile profile profile
5 Destek
04 Ağustos 2025 12:59 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

04 Ağustos 2025 13:03

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Büşra
Büşra
04 Ağustos 2025 17:19

Bu konuda farklı bir destek sağlayamadığını söylediler ve görüşmeyi sonlandırdık benzer şikayetler için örnek olması adına burda paylaşım yapıyorum firma hiçbir şekilde destek olmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nazmiye
23 Mayıs 2024 15:53
1.704
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolduktan Hemen Sonra Dyson V15 Batarya Arızası Ve Ücretli Değişim Talebi

profile
Hanife
19 Ekim 2025 18:50
3.940
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemin Bataryası 2 Yılda Arızalandı, Yüksek Ücret Talep Ediliyor

profile
Sema
24 Ekim 2025 12:52
4.311
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Dyson V15 Batarya Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Koray
13 Eylül 2025 16:39
2.230

Dyson V15 Süpürge Bataryası Hayal Kırıklığı

profile
Yaşam
10 Mart 2025 16:06
6.900
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri