Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Süpürge Bataryası 2 Yılda İşlevsiz Hale Geldi, Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Harun
29 Eylül 2025 13:57
3.926

2023 Mart ayında Dyson resmi sitesinden Dyson v15 Detect Absolute (Ürün Kodu: 394451-01) model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri duvara monte şekilde, sürekli şarjda olacak biçimde sorunsuz kullandım ve bugüne kadar herhangi bir arıza ya da sorun yaşamadım.

Ancak yaklaşık bir hafta önce, ilk defa bataryayı tamamen bitene kadar kullandım ve sonrasında cihaz şarj olmamaya başladı. Batarya tamamen bittiği için artık cihaz çalışmıyor.

Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresinin dolduğunu ve batarya değişimi için 6.799 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ancak ürünün bataryasının sadece 2 yıl içinde bu şekilde tamamen işlevsiz hale gelmesini kabul edemiyorum. Dyson gibi üst segment bir markanın bataryasının bu kadar kısa sürede bitmesi, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemeli ve ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca bu durumun tüm Dyson kullanıcılarının bilgisine sunulmasını da isterim.

Ürünü satın alırken veya sonrasında herhangi bir ek garanti ya da bakım paketi almadım ve ödeme veya fatura ile ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Garanti süresi Mart 2025’te sona ermiş görünüyor. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve bataryanın ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
07 Ekim 2025 11:38 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

07 Ekim 2025 11:41

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Harun
Harun
07 Ekim 2025 17:07

İletilen numarayı tekrar aradım ama yine aynı durum söz konusu. Garantisi bittiği için ürüne kusur vermeden batarya değişimi için benden ücret istiyorlar. Bu firmadan ürün alacak herkese değerlendirme yapmaları için yazıyorum. 36000 TL'ye aldığım ürünün aynısını ya da güncelini satan bu firmadan aldığınız ürün iki yıl içinde ya da 2,5 yılda (bana olduğu gibi) size 5000-10000 daha masraf çıkarabilir. Ben bu süpürgeyi aldığım zaman Dyson a güvenerek aldım ama görüldüğü gibi ürün için verdiğim fazla para çöp oldu. Şu an yapacağım vereceğim batarya parasına Xiaomi alıp Dyson v15 detect i çöpe atmak!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Bataryası Garanti Sonrası Hızla Tükendi, Ücretsiz Değişim İstiyorum

profile
Musa
22 Ağustos 2025 17:06
4.351
dyson-supurge-bataryasi-garanti-sonrasi-hizla-tukendi-ucretsiz-degisim-istiyorum-1.jpg
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Dyson V15 Batarya Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Koray
13 Eylül 2025 16:39
2.479
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolduktan Hemen Sonra Dyson V15 Batarya Arızası Ve Ücretli Değişim Talebi

profile
Hanife
19 Ekim 2025 18:50
4.699

Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Dyson Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor

profile
Selen
16 Ağustos 2025 22:38
2.771
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge: 2 Yıl Garantili Ürünü 13 Ay Kullanabildim, Batarya İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
Oktay
22 Ekim 2025 15:53
2.816

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri