Dyson V12 Detect Slim Uzatma Borusu Sürekli Kırılıyor Ve Destek Yok

Dyson v12 Detect Slim süpürgeme ait uzatma borusu, ürünü aldığım günden bu yana iki kez kırıldı. Süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve her iki kırılma da tamamen normal ev temizliği sırasında, herhangi bir darbeye maruz kalmadan gerçekleşti. Kullanılan malzemenin son derece dayanıksız olduğunu düşünüyorum, çünkü boru kendi kendine çatlayıp kırılacak kadar zayıf bir yapıya sahip görünüyor.

Her kırılmada uzatma borusunu kendi imkanlarımla satın almak zorunda kaldım ve her seferinde yaklaşık 2.000 TL ödedim. Buna rağmen yine aynı bölgeden sorun yaşadım. Üstelik cihazın farklı yerlerinde de zaman zaman sorunlar çıkıyor ve parça bulmak zor, bulduğunuzda da parça fiyatları aşırı pahalı.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Dyson ile görüştüğümde de sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek fiyatlı ve Premium olarak konumlandırılan bir markadan çok daha dayanıklı bir ürün ve satış sonrası destek beklerdim.

Dyson’dan, kırılan uzatma borusu için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve bu kronikleşen soruna kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.