to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgeyi satın aldıktan sonra yaklaşık üç yıllık kullanım sürecinde süpürgenin borusu iki kez dip kısmından kırıldı. Süpürgeyi sadece evde, halı ve sert zemin temizliğinde, normal kullanım koşullarında kullandım; herhangi bir düşme, darbe veya aşırı zorlanma yaşanmadı. Boru önce yavaş yavaş sallanmaya başladı, zamanla çatlayıp tamamen kırıldı. Aynı sorunun üç yıl içinde iki kez yaşanması, ürünün boru tasarımında ciddi bir hata olduğunu düşündürüyor.
İlk kırılan boruyu kendi imkanlarımla değiştirdim, ikinci kırılmada ise garanti süresi dolduğu için destek alamayacağımı düşünerek müşteri hizmetlerine bile başvurmadım. Şu anda yeni bir borunun fiyatı yaklaşık 2.800 TL ve bu rakam, aynı sorunu tekrar tekrar yaşama ihtimali varken ödemek istemediğim kadar yüksek.
Dayanıklı ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim Dyson ürününde, bu kadar kritik ve basit bir parçanın bu sıklıkta kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson’dan, yaşadığım bu tekrar eden boru kırılması sorununa ilişkin olarak, garanti sürem bitmiş olsa bile ücretsiz boru değişimi ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını ve bu parça ile ilgili tasarım kaynaklı bir problem varsa bunun müşterilere yansıtılmamasını talep ediyorum.
Dyson V12 süpürgemi, benzeri ürünlerden çok daha yüksek ücret ödeyerek uzun süre sorunsuz kullanmak amacıyla tercih ettim. Ancak süpürgenin borusu bağlantı noktasından kırıldı ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Dyson müşte...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve süpürgemin borusu kısa süre önce kırıldı. 19 Ocak tarihinde Dyson ile iletişime geçtim, garanti süresinin bittiğini söyleyip tarafıma 2.800 TL ödeyerek yeni boru almam gerektiği belirtildi. Ayrıca dosya açılacağı söylendi ancak bu görüşmeden so...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson V12 Detect Slim süpürgemin boru kısmı, normal kullanımda olmasına rağmen 2-3 yıl içinde iki kez kırıldı. İlk kırılma geçen yıl yaşandı, Dyson o dönem boru parçasını ücretsiz olarak gönderdi; ancak bu şekilde değişen boru da yaklaşık bir ay önce ...
Dyson v12 model süpürgeyi 14.999,00 TL X2 olmak üzere toplamda iki adet olarak aynı tarihte satın aldım. Her iki ürünün de 2 yıllık garanti süresi Nisan ayında sona erdi. Ancak yaşadığım sorun, garanti süresinden bağımsız olarak ürünün kronik bir üretim hatasından kaynaklanmaktadır. 4 Ekim 2025 tar...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Düzenli ve özenli kullanmama rağmen ürünün borusu 2 yıl sonunda kırıldı. Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak borunun garanti kapsamında olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Kullanım sürem ve ürünün fiyatı düşünüld...
Yorumlar