
Dyson Süpürge İçin Aylardır Yedek Parça Bekliyorum Mağduriyetim Çözülmüyor

Dyson v12 dikey süpürgeyi yaklaşık 25.000 TL ödeyerek, ek kasko yaptırarak aldım. Yaklaşık 6 aydır süren ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak süpürgenin borusu yaklaşık 4 ay önce kırıldı, durumu hemen bildirdim ancak yedek parçanın stokta olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Uzun süre borusu...
Dyson Islak Süpürgede İlk Günden Beri Temizlik Sorunu Ve İade Talebi
Dyson marka ıslak süpürgemi 12.04.2025 tarihinde satın aldık, ürünü ağırlıklı olarak kızım kullanıyor. Cihazı ilk kullanmaya başladığımız günden beri ıslak süpürme özelliğinde ciddi bir problem yaşıyoruz. Süpürme esnasında zemine su bırakıyor ve üzerinden geçmesine rağmen lekeler kalıyor. Bu durum h...
Dyson V15 Süpürgemde Sürekli Aynı Sorun, Çözüm Yok!

Dyson’dan aldığımız v15 süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyoruz. Cihaz süpürürken sürekli enerji kesiyor, çekiş gücü bir anda düşüyor ve doğru düzgün temizlik yapmıyor. Ürün iki kez servise gitti, her seferinde başlıktan kaynaklı denilerek sorun basitçe geçiştirildi ancak aynı probl...
Dyson V11 Batarya Tedarik Sorunu Mağduriyeti

Dyson v11 süpürgemin bataryasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yeni batarya talebinde bulundum. 20.11.2025 tarihinde yaptığım başvuruda, bataryanın stokta olmadığı ve ne zaman geleceğinin bilinmediği tarafıma iletildi. Ev temizliğini tamamen bu cihaz üzerinden sağladığım için batarya tedarik ed...
Dyson Süpürgemde Performans Ve Malzeme Sorunları Çözülmüyor

Dyson online mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgemin çekiş gücü zamanla belirgin şekilde azaldı. Her ay düzenli olarak tüm bakım ve temizliğini yapmama rağmen performansı hiçbir zaman ilk günkü seviyesine dönmedi ve hâlen istediğimiz verimi alamıyoruz. Buna ek olarak, ...
Servis Sorunu Ve Hasarlı Ürünle Mağduriyet Yaşıyorum

Dyson v11 şarjlı süpürgemde 10.10.2025 tarihinden itibaren güç kesintisi ve filtreyle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz çalışırken kendi kendine kapanıyor, düzgün bir temizlik yapmama izin vermeyecek şekilde performansı düştü. Bu nedenle ürünü Dyson yetkili servisine gönderdim ancak hem soru...
Dyson Süpürge Borusu Kırıldı, Yedek Parça Beklerken Mağdur Oldum

Dyson V12 Absolute süpürgemin borusu kırıldığı için 14.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana boru parçasının stokta olmadığı ve biraz beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de parça temin edildi. Her aradığımda y...
Kısa Sürede Oluşan Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Talebi

24 Kasım Pazartesi günü Balıkesir Onburda AVM Dyson mağazasından, mağazada '9 bin TL indirimde' diye özellikle öne çıkardıkları Dyson Gen5 süpürgeyi 30.000 TL'ye, 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Temizlik takıntım olduğu ve fiyatlar zaten çok yüksek olduğu için bütçemi zorlayarak bu ürünü aldım;...
Garanti Kapsamındaki Süpürgemin Borusu Bir Aydır Değiştirilmiyor

Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldı ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen 6 Kasım’dan beri mağdur ediliyorum. Yetkili kişi ve müşteri hizmetleri her aradığımda parça beklediklerini, stokta olmadığını söylüyor. Ancak bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Günlük t...
Kırık Boru Yüzünden Süpürgeyi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dyson v12 süpürge kullanıyorum, süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 2 aydır yedek boru parçası stokta olmadığı için ürünü kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ve attığım maillere karşılık olarak yalnızca “stok takip ediniz” cevabını alıyorum, ancak bu süre içinde mağduriyetim hiçbir...
Dyson V15 Süpürge Bataryası Stok Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

2023 yılında satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgemin bataryası kısa süre önce arızalandı. Müşteri temsilcinizle görüştüğümde, batarya ömrünün 2 yıl olduğu ve yeni batarya satın almam gerektiği ifade edildi. Bunu anlayışla karşılayarak yeni batarya siparişi vermek istedim. Ancak yaklaşık 2 hafta...
Dyson V15 Süpürgem Kendi Kendine Kapanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Dyson markasına ait Dyson v15 dikey süpürgemde bir süredir kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Cihaz çalıştırdıktan yaklaşık 10 saniye sonra hiçbir uyarı vermeden kapanıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Muadillerine göre çok daha yüksek fiyatlı olmasına rağmen bu tür bir so...
Satın Alınan Hediye Temizlik Setinin Gönderilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Dyson Gen5 süpürgeyi internet sitelerindeki link üzerinden 15.11.2025 tarihinde satın aldım. Satın alma sırasında sepette hediye olarak 'temizlik seti' görünüyordu ve bu hediyeyi de ödeyerek hakkım olan bir ürün olarak aldığımı düşündüm. Ancak ürün teslim edildiğinde temizlik seti gönderilmemişti. ...
Dyson V12 Süpürgem Boost Modunda Sürekli Kapanıyor, Sorun Çözülmüyor

Dyson v12 Detect Slim süpürgem yaklaşık son 1 aydır boost modunda çalışırken “airways blocked” uyarısı verip kendini kapatıyor. Cihazın filtreleri, haznesi ve boruları dahil olmak üzere gerekli tüm temizliklerini eksiksiz yaptım, ancak sorun her kullanımda tekrarlanmaya devam ediyor. Ürünü satın al...
Dyson Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Dyson v15 Submarine model süpürgemi geçen kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir haftadır, cihazın her yerini temizlememe rağmen her elime aldığımda ekranda “airways blocked” uyarısı çıkıyor ve süpürgeyi aktif olarak kullanamıyorum. Buna ek olarak, süpürgenin ışıklı başlığı da...
Dyson V15 Sürekli Filtre Uyarısı Veriyor, Çözüm Sunulmuyor

Dyson v15 süpürgemde yaklaşık 2 aydır sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı alıyorum. Filtreyi düzenli olarak yıkamama ve hazneyi tamamen boşaltmama rağmen sadece bir oda süpürdükten sonra aynı uyarı yeniden çıkıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini ara...
Garanti Biter Bitmez Süpürgem Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor
Dyson v15 süpürgemin garantisi biter bitmez cihaz “hava akış yolu tıkalı” uyarısını sürekli vermeye başladı. Tüm temizlik ve bakım adımlarını yapmama rağmen uyarı kesilmedi. Dyson ile görüştüğümde bana filtre değişimi önerildi, ben de ücretini ödeyerek yeni filtre satın aldım ve kullandım ancak soru...
Vaat Edilen Hediye Temizlik Seti Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dyson Gen5 Detect süpürgeyi 27.11.2025 tarihinde Dyson üzerinden satın aldım. Satın alım sırasında ürünle birlikte hediye olarak verileceği belirtilen detaylı temizlik seti paket içinden çıkmadı. Sipariş numaram 910903250226’dır. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açtığımda hediye olarak vaat edilen det...
Dyson V12 Süpürge Sürekli Hata Verip Kapanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden 4.03.2024 tarihinde Dyson v12 model süpürge satın aldım. Cihazı düzenli olarak tüm temizlik işlemlerini yaparak...
Dyson V15 Halı Başlık Fırçası Yerinden Çıkmıyor

01.11.2025 tarihinde satın aldığım Dyson V15 Submarine süpürgenin halı başlık fırçasını ilk kez temizlik için çıkarmak istediğimde, başlığın kesinlikl...
Kampanya Hediyesi Mağazada Sunulmadı, Net Çözüm Bekliyorum

25 Kasım’da Eskişehir Espark AVM Dyson satış noktasından Dyson Gen5 ürününü satın aldım. Eve geldiğimde Dyson’ın internet sitesinde aynı ürünün stant ...
Dyson V12 Slim Süpürgede Kronik Boru Kırılması Ve Garanti Sonrası Mağduriyet

Dyson V12 Slim dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde süpürgenin borusunun ana gövdeyle bağlantı kısmı tam 3 kez kırıldı. Ürünü sadece normal ev temizliği için, olağan şekilde kullanmama rağmen sürekli aynı yerden kırılması, bu parçada kronik bir üretim sorunu olduğ...












