Garanti Bitiminden Sonra Dyson V12 Borusu Kırıldı Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Dyson v12 Detect Slim süpürgemi yaklaşık 2 yıl kullandıktan sonra, 1 Ağustos tarihinde evi süpürürken borunun üst kısmı aniden kırıldı. Süpürge normal kullanımdayken, herhangi bir darbe almamışken böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti süresi sadece 2 hafta önce bitti. Garanti bitiminden bu kadar kısa süre sonra, ana parçalardan birinin kırılması ürünün dayanıklılığı ve malzeme kalitesi açısından ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Dyson markasının birçok ürününü aktif olarak kullanan ve bugüne kadar memnun olan bir müşteri olarak, bu yaşadığım sorun nedeniyle artık yeni bir Dyson ürünü alırken iki kez düşünmek zorunda kalacağımı hissediyorum.

Dyson v12 model süpürgemin boru kısmındaki bu kırılmanın, garanti süresinin yeni bitmiş olması da dikkate alınarak, müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz parça değişimi ile çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.