to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Detect Slim Parçasının Garanti Dışı Sallanması
Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır süpürgenin mor parçasının gövdeye oturduğu kısımda sallanma problemi yaşıyorum ve bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bu parçanın garanti kapsamına girmediği, sadece ücretli olarak değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü dikkatli kullanan bir tüketici olarak, bu tür bir parçanın bu kadar kısa sürede sallanma yapmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Üründen kaynaklı bu arızalı parçanın, hiçbir ücret talep edilmeden Dyson tarafından değiştirilmesini ve süpürgemin yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünü alalı bir buçuk sene olmuş bu kadar kısa zaman içerisinde ve çok titiz bir şekilde kullandığınız halde ürün deforme oluyorsa bu bizden kaynaklı değil üründen kaynaklı yani firmadan kaynaklı ayrıca Dyson firması olarak çözüm üretmediğiniz için sizi tebrik ediyorum. Ve de şunu anladım bir vida bile olsa bu firmadan alınmazmış beni gereksiz yere çözüm üretmeyeceksiniz aramayın