Dyson Türkiye'den Sipariş Gönderildi Bildirimi Sonrası Ürün Gelmemesi Ve İade Talebi

16 Ekim 2026 tarihinde Dyson V15 / V11 batarya için 5.399 TL tutarında ödememi kredi kartıyla yaptım. 17 Ekim’de Dyson Türkiye’den “Siparişiniz kargoya verildi” başlıklı bir e-posta aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Dyson Türkiye’yi ve ürünün tesliminden sorumlu Kolay Gelsin kargo firmasını defalarca aramamıza rağmen, her seferinde sadece “Operasyon birimimiz durumu araştırıyor, size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyoruz; somut hiçbir adım atılmıyor. Para iadesi talebimizi de Dyson Türkiye dikkate almıyor ve bu konuda da hiçbir işlem yapılmıyor.

Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda 5.399 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet konusunda bilgilendirme ve açıklama yapılmasını istiyorum.