Dyson V15 Bataryam 23 Temmuz’da Hâlâ Gelmedi Ve Kargo Takibi Güncellenmiyor

Dyson v15 süpürgemin bataryası bittikten sonra 15 Temmuz’da Dyson’ın kendi sitesinden yeni bir batarya satın aldım. Sipariş verirken kargo firması Kolay Gelsin üzerinden 17 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 23 Temmuz olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında hâlâ “17 Temmuz’da teslim edilmesi planlanıyor” ifadesi görünüyor.

Bu süreçte hem Dyson’ı hem de Kolay Gelsin kargo firmasını defalarca aradım, durumu anlattım ancak somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ürünün kargoda kaybolduğunu düşünüyorum ve Dyson gibi kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım beklemiyordum. Kargo takip numaram 205864725’tir.

Kaybolduğunu düşündüğüm bu bataryanın derhal bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da yeni ürün gönderimi yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.