Dyson Süpürgenin 10 Gün Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Dyson Care Gen 5 süpürgemi 30 Ekim 2026 tarihinde Dyson ekibi evimden teslim aldı. Bana en geç 1 hafta içinde işlemlerin tamamlanıp cihazın tarafıma geri gönderileceği söylendi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve “süreç devam ediyor” dan başka hiçbir bilgi verilmiyor.

Gecikme ile ilgili ne telefonla ne de başka bir kanaldan aranmadım, tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum, süpürgesiz kaldım ve ne zaman cihazıma kavuşacağımı bilmiyorum.

Cihazımın bakım/onarım sürecinin derhal sonuçlandırılarak, hiçbir hasar olmadan, eksiksiz ve düzgün bir şekilde en kısa zamanda adresime gönderilmesini ve tarafıma gecikmenin nedeni hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.