to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Garanti Sorunu Ve Ücretli Parça Desteği
27.05.2022 tarihinde dyson.com.tr sitesinden almış olduğum Dyson V12 süpürgemin garanti kapsamında 01.07.2024 tarihinde uzunca bir süre bekletilerek değiştirilen Wand Assy 706mm GD parçamın tekrar aynı arızadan dolayı 19.03.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşmemde ücretli olarak parça desteği sağlayacağı söylendi. Ben de önceki arızadan dolayı yeni gönderilen ürünün fatura tarihi itibariyle 1 sene daha parça garantisi devam ettiğinin bana söylendiğini ve ücretsiz değişim yapılması gerektiğini belirttim. Müşteri temsilcisi bunun önemli olmadığını, sadece ücretli hizmet sağlayacağını beyan etti ve görüşmeyi sonlandırdık.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Biraz önce müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım. Ücretli yardımcı olabileceklerini söylediler. Ayrıca bunu daha önce arkadaşlarında söylediğini söyledim fakat bana parça gönderildiğinde 1 sene parça fatura garantisi olduğunu söyledikten sonra müşteri temsilcisi sesimi alamadığını söyleyip telefonu kapattı. V12 cihazın boru kısmı kronik sıkıntılı ve sürekli bu arıza olacağa benziyor. Dyson dan başka cihazlar da almıştım ama V12 pişmanlık oldu. Markaya bu şekilde yaklaşımı hiç yakıştıramadım. Yurt dışından 3 katı fiyata TR de cihazı sat, müşteriyi mağdur et...
