to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Garanti Desteği
18.11.2022'de Dyson V12 Slim dik süpürge satın aldım. Satın aldıktan 15 ay sonra cihaz çalışmamaya başladı. Durumu firmaya ilettiğimizde, 27.03.2024 tarihinde ana gövde parçasını sıfır olarak gönderdiler. Bu yaklaşım hoşumuza gitti. Fakat gönderdikleri parçada da 10.08.2025 tarihinde yine aynı problem ile karşılaştık ve cihaz çalışmamaya başladı. Dyson ürünleri Türkiye'de 2 yıl garanti kapsamında oluyor. Ancak her ne hikmetse ürün 15 ay gibi kısa sürede arızalanıyor ve arıza hep aynı şekilde tekrarlanıyor. Bu da kronik bir arıza olduğunu gösteriyor fakat firma bu durumu dikkate almadan ürünlerini pazarlamaya devam ediyor. Bu durumu Dyson müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde ise garanti süremizin bittiğini, ürünü onarmak istersek 4900 TL ücretle onarım yapabileceklerini belirttiler. Ben de düşüneceğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandırdım. Daha kaliteli, uzun ömürlü ve yaygın servis ağına sahip bir ürün almak isterken, ürün garanti süresi bitmeden arıza yapıyor ve firma bu durumu ücretli olarak çözmek istiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Dyson yetkilisi, başka biriyle görüşüyordum, bir kere aradınız. Bir daha aramadınız. İyi çalışmalar
Dyson yetkililerinin duyarsızlığı halen devam etmektedir. Herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Bu kanal üzerinden arayacağız, aradık ulaşamadık diye başlarından savıyorlar sadece.
