to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasına ait Dyson Cinetic Big Ball Absolute model süpürgeyi Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım. Ürün bir süre sonra güçten düştüğü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü servise göndermem için bana Yurtiçi Kargo üzerinden göndermek üzere bir kargo kodu ilettiler. Ben de süpürgeyi özenle paketleyerek, içini eksiksiz olacak şekilde süpürge gövdesiyle birlikte spiral hortum, boru ve başlığını da kolinin içine koyarak gönderdim.
Servis, ürün kendilerine ulaştığında koliden spiral hortumun çıkmadığını söyleyerek hortumun kaybolduğunu kabul etmedi. Bunun üzerine yaklaşık 5 kez telefonla, 4 kez de WhatsApp üzerinden durumu defalarca anlatmama rağmen sorumluluk almadılar ve hortumu kendi paramla satın almak zorunda kaldım. Kutu açılırken video kaydı olduğunu öğrendiğimde bu kaydı talep ettim, ancak buna rağmen bana bu görüntüleri veremeyeceklerini ilettiler.
Yaklaşık 27 Mart 2026 tarihinde başlayan bu süreç hâlâ sonuçlanmadı ve yıllardır Dyson kullanan bir müşteri olarak son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünüm garantili olmasına ve tüm parçalarıyla birlikte özenle göndermeme rağmen, spiral hortumun serviste kaybolması sonucu cebimden ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Dyson’dan, tarafıma ücretini ödeyerek almak zorunda kaldığım spiral hortum bedelinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi 15.08.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri çeşitli problemler yaşıyorum ve artık ürünün hatalı üretim olduğunu düşünüyorum. Ürünü ilk aldığımda hortumu makineye bağlayan kısım doğrudan hatalı üretimdi, yerine oturmuyordu...
Dyson internet sitesinden 2026 yılı Şubat ayı içerisinde Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürge satın aldım. Ürünü daha bir ay bile olmamışken bayram temizliği yaparken süpürgenin borusunun gövdeye bağlanan kısmı aniden kırıldı ve bağlantı yeri tamamen koptu. Bunun üzerine Dyson müşteri hi...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığı toplamda birkaç kez kırıldı, Ocak 2025’te kırıldığında garanti kapsamında değiştirilmişti. Aynı parçanın bu şekilde defalarca kırılması zaten ürünün tasarım ya da üretim kaynaklı bir sorunu olduğuna işaret...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute elektrikli süpürgeyi 2024 yılında internet üzerinden Dyson bayisinden satın aldım ve yaklaşık iki yıldır ürünü düzenli olarak kullanıyorum. Birkaç gün önce süpürgenin elektrikli başlığı kırıldı ve ben de ürünün bu durumdan dolayı değiştirilmesini talep ettim. Ürüne d...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi 09.12.2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün pnömatik başlığını kullanarak süpürge yaparken, başlığın içinden bir parça kırılarak dışarı düştü. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve p...
Yorumlar