2.4 
Dyson iade yapılan ürünün iade süreci olan 14 gün dolmasına rağmen iademi yapmadılar 20 güne uzayabilir dediler 20 gün de geçti 1 aydır ben paramın yatmasını bekliyorum fakat paramı hiçbir şekilde yatırmıyorlar. Çözüm merkezi beni aramıyor, müşteri hizmetleri desen tam bir fiyasko. Çözüm amaçlı kes...
Hepsiburada aracılığıyla Dyson Türkiye satıcısından v15 ürünü aldım. Yaşadığım sıkıntıdan dolayı garantiye gönderdim ve geri kalan parçaları gönderdiğim takdirde ürünün sıfırıyla değiştirileceği söylendi. Bunun üzerine ben ilk sipariş verdiğim adreste oturmadığımı belirttim. Adres değişikliği yaptık...
Dyson Türkiye'den almış olduğum ürün hasarlı geldi. 14 gün boyunca ürün parçası temini bekledik fakat temin edemediklerini bildirince cihazımı iade ettim fakat 20 güne yakın bir süre olmasına rağmen cihazım hala serviste gözükmekte ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamamaktayım. Trendyol/hepsi bu arad...
Eşime Dyson firmasından Airwrap saç düzleştirici ürünü satın aldım. 14 gün koşulsuz iade kapsamında ürün iadesini 22.04.2023 tarihinde ilgili firmaya sağladım. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine ve müşteri temsilcileri ile görüşmemize rağmen ücret iadesi ile ilgili net geri dönüş alamıyorum. Call ce...
Merhaba Dyson v12 Plus modelini 13.05.2023 tarihinde İstinyePark AVM Dyson mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak aldım. Bugün tarih 26.05.2023 geçen 13 gün içinde Süpürgeyi toplamda 4 defa kullandık. Motorun arasında bulunan kırmızı conta kopmaya sökülmeye başladı. Bu durum hiç hoşuma gitmedi ür...
Satın aldığım ürünün denemesini yaptıktan sonra hemen iade etmek için talepte bulunup iadesini gerçekleştirmek istedim. 14 gün iade süresi boyunca bekledim ve süreç boyunca arayıp sormama rağmen iademin son gün gerçekleşeceğini söylediler fakat son gün gelmesine rağmen iade gerçekleşmedi.
Dyson müşteri hizmetleri üzerinden kablosuz süpürge sipariş verdim. Ürün fiyatı 17 bin tl dendi. Kartımdan 17 bin 748 TL çekildi. Bunun için iletişime geçtim ve kur farkından kaynaklanan bir problem olduğu ve ürünü iade edin dendi. 17 binlik kısım bizim tarafımızdan fazla çekilen tutar ise banka tar...
19 Mayıs günü Dyson.com.tr Airwrap ürünü satın aldım. 1 hafta oldu. Aradım siparişiniz görünmüyor. Sipariş numaram var diyorum. Sipariş numarası ile işlem yapmıyoruz diyorlar. Telefon numaramı veriyorum bu telefon numarasına kayıtlı bir sipariş yoktur diye cevap veriyorlar. Şikayetinizi acil diye no...
Dyson v8 makinem da batarya problemi oluştu ve garanti süreside bittiği için müşteri hizmetlerinden yeni batarya siparişi verdim. Başka bir modele ait batarya göndermişler. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm bizim hatamız özür dileriz dediler. İade için bataryayı gelip adresimden teslim aldılar....
4 Mayıs tarihinde iade olarak verdiğim Dyson saç başlığı aparatı iade süreci hala gerçekleşmedi. En son 19 Mayıs günü iadenin gerçekleşeceğini arayarak bildiren müşteri hizmetleri bugün 26 Mayıs olmasına rağmen hala iade gerçekleşmedi. Online satışlarda yazan 14 gün iade sürecindeki hakkımı istiyoru...
16 Ocak 2023 de Dyson sitesinden Dyson Cyclone V10 Absolute ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında motordan gelen vınlama sesi nedeniyle kullanmadan servise gönderdim ve cevaben; 1. Servis Vakası 25 Ocak 2023 : Tarafıma gönderilen SMS ve Mailde Cordless Basic Service ve Onarımın yapıldığı yazıyor...
15 Nisan'da Dyson sitesinden 9 taksit ile v15 satın aldım. Faturamda işlemin 9 taksit ile yapıldığı yazdığı halde ödeme bankaya tek çekim olarak yansıtılmış. Dyson'ı aradım, sistemsel bir hata olduğunu, ancak ürünün iadesiyle sorunun çözülebileceğini söylediler. 8 Mayıs'ta iade sürecim başladı, en g...
Dyson'dan almış olduğum ürün kargo aşamasında kusurlu bulunduğu için ürün tarafıma ulaşmadan iadesi yapılmıştır. Firma kredi kartımdan çekmiş olduğum ürünü yenisi ile değiştirmek yerine taksitli bir şekilde ürün bedelinin tarafıma iade edileceğini belirtmektedir. Tüketici olarak benim kusurum olmadı...
5-6 Nisan 2023 tarihinde Dyson'ın kendi mağazasından Airwrap aldım. Yaklaşık 20 gün sonra ürünüm bozuldu, çağrı merkezi günlerce ürünün filtresini yıkamamı söyledi temiz olduğunu bildirdiğim halde, ancak yıkamazsam bir sonraki adımda ne yapması gerektiğini göremediğini bildirdi. Sonrasında ürünün ar...
dyson.com.tr den 19.04.2023 tarihinde iki adet süpürge aldım. 26.04.2023 tarihinde ikisini de iade ettim kutu dahi açılmadan. İki ayrı kredi kartımdan yapılan ödemeden biri iade oldu, diğeri hala iade olmadı. Defalarca firmayla görüşmeme rağmen iade 30 gündür yapılmadı. Her aramamda size geri dönüş ...
2021 Eylül ayında aldığım Dyson v15 süpürgemin 2023 Şubat ayında anti Tangle başlığındaki tekerleklerinde oluşan bir sorunu WP destek hattına yazdım. Video gönderdim başlığın 2 tekerleği birbirinden farklıydı biri daha basık duruyordu ve çiziği o teker oluşturuyordu başlığı sadece halılarda kullanma...
27 Nisan 2023 tarihinde Dyson internet sitesinden v15 dik süpürge aldım. Ergonomik olmadığından 5 Mayıs 2023 tarihinde iade ettim. 14-20 gün arasında iade sürecinin gerçekleşeceğini söylediler. Ancak bugün 20. Gün olmasına rağmen halen iade işlemlerimi yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda he...
Dyson Türkiye'den aldığım V15 model şarjlı elektrik süpürgesi 14 Mart'ta kredi kartımdan 9 taksit olarak kesildi ancak sadece bir taksit geçmiş gibi görünüyor. Yaklaşık 15 gün boyunca bu sorunu çözmeye çalıştık ancak bir sonuç alamadık. 6 Mayıs'ta ürünü iade ettim ve ellerine 8 Mayıs'ta ulaştı. Yasa...
Dyson internet sitesinden aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiriciyi 17 Nisan 2023 tarihinde iade ettim fakat bugün 8 Mayıs olmasına defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri her seferinde süreci hızlandırdık size geri dönüş sağlayacağız dese de he...
Dyson Türkiye adresinden aldığım saç kurutma makinesini geldiği gibi yanlış ürün olması nedeniyle iade ettim ancak 21 gündür para iadesi yapılmadı. Üstelik şirketin sözleşmesinde cayma hakkı bölümünün 4. Fıkrasında açık hüküm var iki hafta içinde para iadesi yapılır diye. Böyle fiyasko görmedim.
Olga 
Sema 
Cumhur 
Nazife 
Sevim 
M. Vural 
Engin 
Özge 
Emre 
Ebru 
Sezen