Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Süpürge Başlığının Tekrarlanan Kırılması Ve Garanti Reddi

Dyson Süpürge Başlığının Tekrarlanan Kırılması Ve Garanti Reddi
profile
Onur
10 Nisan 13:36
119

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığı toplamda birkaç kez kırıldı, Ocak 2025’te kırıldığında garanti kapsamında değiştirilmişti. Aynı parçanın bu şekilde defalarca kırılması zaten ürünün tasarım ya da üretim kaynaklı bir sorunu olduğuna işaret ederken, son kırılmada bu kez sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.

Yaklaşık 1 hafta önce süpürge başlığı tekrar kırıldı ve Dyson ile iletişime geçtim. Ürünü fiziken incelemeden, sadece WhatsApp üzerinden gönderdiğim fotoğrafa bakarak “kullanıcı hatası” denildi ve garanti kapsamına alınmadı. Ayrıca görüşme sırasında, sanki tarihleri kaçırmışım ve bu nedenle işlem yapılamıyormuş gibi bir hava oluşturuldu; ardından da “Mart ayında politikamız değişti” şeklinde bir gerekçe öne sürüldü. Devam eden garanti sürem varken, sonradan aleyhime değiştirilen bir politika ile hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını adil ve hukuka uygun bulmuyorum.

Ben, defalarca kırılan bu hatalı başlığın ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten kullanıcı hatası olduğu iddia ediliyorsa da, bu iddiayı destekleyen açık ve teknik bir gerekçenin, somut inceleme sonucuna dayalı şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Kırılan Başlık İçin Destek Reddi

profile
Semra
07 Nisan 15:35
270
Garanti Kapsamındaki Kırılan Başlık İçin Destek Reddi

Dyson Süpürge Başlığı Çatlamasına Garanti Reddi Ve Yanıltıcı Söz Verme

profile
Cemile
06 Nisan 15:08
302
Dyson Süpürge Başlığı Çatlamasına Garanti Reddi Ve Yanıltıcı Söz Verme
1
Eymen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Halı Başlığı Ücretsiz Değişim İsteği

profile
Eymen
31 Mart 18:39
526
Garanti Kapsamındaki Halı Başlığı Ücretsiz Değişim İsteği
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlığının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişimi Talep Ediliyor

profile
Elif
28 Mart 08:45
666
Dyson Süpürge Başlığının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişimi Talep Ediliyor
Dyson Süpürge Başlığının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişimi Talep Ediliyor
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri