to read complaints and reviews, or file yours.Dyson C26 Süpürge Başlığı Kırıldı: Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 5–6 ay önce Dyson c26 süpürge satın aldım. 15 Haziran 2026 tarihinde süpürgenin başlık kısmında, normal kullanım sırasında küçük bir kırık oluştu. Ürünü alırken ödediğimiz yüksek bedel nedeniyle dayanıklı ve uzun süre sorunsuz kullanabileceğimiz bir ürün beklerken, birkaç ay içinde başlığın kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson ile görüştüğümde, başlığın ellerinde olduğunu ve bana 5.600 TL gibi bir bedelle gönderebileceklerini söylediler. Henüz garanti süresi devam eden bir üründe bu kırığın kullanıcı hatası olduğuna nasıl karar verildiğini anlamakta zorlanıyorum. Normal, günlük kullanımda hemen kırılacak bir başlık üretiliyorsa bu da ayrı bir problem olarak görüyorum. Dyson adına ödediğimiz para resmen beş ayda boşa gitmiş gibi hissediyorum.
Başlık kırığının garanti kapsamında değerlendirilerek, benden ücret talep edilmeden gerekli onarımın ya da parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson süpürge sorun giderilmemiştir. Dyson sadece pişmanlıktır. 5 ay gibi kısa sürede kırılan ve çöp olan bir süpürgeyi hiç kimse satın almasın.
Şikayetlere baktığınızda ürünle ilgili genellikle aynı şikayetler mevcut kırılan ürünü kullanıcı hatası değil üretim hatası olarak kabul edip sorun gidermek müşteri memnuniyeti sağlayacaktır.
