to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Cinetic Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında
13 Ocak 2026 tarihinde Media Markt’tan Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 süpürge satın aldım. Ürünü özellikle 5 yıl garanti süresi olduğu için tercih ettim. Ancak 6 Haziran 2026 günü pnömatik süpürücü başlığının arka alt tarafındaki ince parçanın kırılmış olduğunu fark ettim.
Garanti şartlarına baktığımda, kırılmaya en çok maruz kalan süpürge başlıklarının kapsam dışı bırakıldığını gördüm. Buna karşılık, neredeyse hiç karşılaşılması beklenmeyen durumların garantiye dahil edildiğini fark etmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetvar’da da aynı model ve aynı başlıkla ilgili benzer sorunları yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm; bu durumun kullanıcı kaynaklı bireysel bir hata değil, ürünle ilgili yaygın bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ben bu ürünü uzun süre sorunsuz kullanmak için ve 5 yıl garanti güvencesine inanarak aldım. Bu nedenle pnömatik süpürücü başlığının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
