to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgemi normal kullanım sırasında, dün yaşadığım bir problem nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Süpürgenin başlığı herhangi bir darbe veya olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen kullanım esnasında kırıldı. Ürünü Aralık 2025'e kadar garanti kapsamında kullanıyordum, garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen bu şekilde bir parça kırılmasıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili olarak Dyson ile iletişime geçtiğimde, garanti süresi bittiği için kırılan başlık için yeni parça satın almam gerektiği söylendi. Ürünün fiyat seviyesi ve marka algısı düşünüldüğünde, normal kullanımda başlığın bu kadar kolay kırılmaması ve garanti henüz yeni bitmişken müşteriye daha fazla destek verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Dyson'dan, kırılan süpürge başlığı için ücretsiz parça desteği talep ediyorum. Bu sorunun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Ümraniye Tepeüstü Meydan mağazasından satın aldım. 20 Şubat 2026 tarihinde süpürgeyi tamamen normal ve özenli kullanım sırasında halı başlığını kullanırken başlık ansızın kırıldı. Herhangi bir çarpma, düşme ya da darbe olmamasına rağmen başlığın bu şekilde kır...
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Dyson V8 süpürgemin başlık kısmı, bugün normal kullanım sırasında dönmemeye başladı. Kontrol ettiğimde başlığın iç kısmında bir parçanın kırıldığını ve kenarından çatladığını fark ettim. Şimdiye kadar farklı markalardan birçok süpürgeyi uzun süreler kullandım, hiçbiri...
Yorumlar