to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Süpürge Başlığının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
Dyson v16 süpürgemi 2025 yılında internet üzerinden satın aldım. Cihazı tamamen normal şekilde kullanırken süpürme esnasında başlık kendi kendine kırıldı. Herhangi bir düşürme, çarpma ya da darbeye maruz kalmadan, rutin kullanım sırasında böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kırılan parçanın yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ürünü dikkatli kullanan bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığın kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle kırılan süpürge başlığının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiç memnun kalamdım tekrardan ücret talep ediyorlar kırık diye başlığın üstünde zıplayıp kırmış olamam herhalde halı süpürürken kırıldı fakat daha ürünün arkasında durmuyorlar
Aynı durum bizde de var maalesef arkasında durmuyorlar