Dürüme Karışan Sert Cisim Diş Kırılma Riski Oluşturuyor
20 Eylül akşamı saat 20:00 civarında Bakırköy Capacity AVM’deki Dürümle şub...esinde restoranda 2 adet cheddarlı dürüm menü siparişi verdim. Yediğim dürü

20 Eylül akşamı saat 20:00 civarında Bakırköy Capacity AVM’deki Dürümle şub...esinde restoranda 2 adet cheddarlı dürüm menü siparişi verdim. Yediğim dürü

18.09.2026 tarihinde iş çıkışı arkadaşlarımla birlikte Yahyakaptan Arasta P...ark’taki Dürümle şubesine yemek yemeye gittim. Saat 19.00–19.15 civarında s

18.09.2026 tarihinde saat 11.38 civarında Zorlu Center’daki Dürümle şubesinden et dürüm ve içecek siparişi verdim. Gelen... dürüm, döner Eti taş gibi sert, aşırı derecede pişmiş ve neredeyse kömürleşmiş durumdaydı, bu yüzden ürün yenmeyecek haldeydi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim üc

15.09.2026 tarihinde Dürümle Nata Vega şubesinden çift cheddar’lı kebap siparişi verdim. Çift cheddar istediğim halde, ü...creti de tam olarak ödememe rağmen ilave cheddar koymamışlar ve bunun yerine dürümün içine soğan ve domates eklemişler. Ürünü açıp gördüğümde, hem istediğim gibi olmadığını fark et

"Teşekkürler"
14.09.2026 tarihinde saat 13.15 sularında Kocaeli Başiskele Symbol AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşamış olduğum bir ...saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Yemek siparişimizi verdik ve 124 ve 125 numaralı sıra fişlerimiz yandıktan sonra beklemeye başladık. Ancak bizden sonra gelen iki kadın müşterinin
13.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.58 civarında Dürümle Mersin Forum şubesinden et döner, kebap cheddar ve içecek içe...ren bir sipariş verdim. Toplam tutarın 1.145 TL olması gerekirken, kasada nakit olarak 1.345 TL alındı ve 200 TL fazla ücret alınmasına rağmen iade yapılmadı. Fiş üzerinde sipariş
Pendik Çarşı Dürümle şubenizin sürekli müşterisiyim ve iş yerime yakın olduğu için mümkün oldukça burada yemek yemeye ça...lışıyorum. Ancak şubenizdeki tuvaletin uzun süredir sürekli arızalı olduğu ve müşterilere kullandırılmadığı durumuyla tekrar tekrar karşılaşıyorum. Son gidişimde de tuvaletin kapıs

"İlgili davrandığınız için teşekkür ederim"
Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Dürümle şubesinden bugün saat 15.00 civarı...nda sipariş verdim. Kasada görevli, yaşı büyük bir bayan çalışanla yaşadığı
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
"Firmadan geri dönüş gayet ilgililerdi"
11 Eylül Cuma günü saat 15.00 civarında Samsun Piazza Avm’deki Dürümle şubesinden kebap dürüm aldım. AVM’nin terasında o...turup ürünü yerken dürümün içindeki kebapların belirgin şekilde yanık olduğunu fark ettim. Yanık olduğu için hem tadı bozuldu hem de keyifle yiyemedim. O anda çalışanlara durumu i

Dün akşam saat 19.00 civarında Zeytinburnu Dürümle şubesinden sipariş verdi...k. Yanına patates söyledik ve toplam tutar 320 TL tuttu. Biz bu ücretin içi
Dürümle İşçi Blokları Ankara şubesinden bugün yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte gönderilen t...avukların pişmemiş olduğunu fark ettim. Tavuğun içi pembe ve çiğ görünümlüydü. Böyle bir ürünün müşteriye gönderilmesi gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli ve kabul edilem

"Şubenin kendi yaptığı hatayı müşteri temsilciniz arayıp benimle çok güzel bir iletişim kurup teşekkür etmesinden dolayı tekrar çok teşekkür ederim"
6 Eylül 2026 tarihinde saat 20:44 civarında iki küçük çocuğumla birlikte Ko...nyaaltı Caddesi’indeki Dürümle şubenize geldim. İlk karşılamada personelin
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
"Sıcak kola aldım, personel sıcak olmadığını söyledi ve değiştirmeyi reddetti. Buzlu içecek talebimde de yardımcı olmadı, ancak bir arkadaşımın müdahalesiyle yeni bir kola verildi. Daha sonra marka beni arayarak bir daha böyle bir şey olmayacağını söyledi ve erken dönüş sağlandı, iletişim güzeldi."
6 Eylül saat 19.19 civarında Kartal İstMarina AVM içindeki Dürümle şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. D...ürüm menü ve yanında kola siparişi verdim, ancak kola elime geçtiğinde sımsıcaktı. Daha hiç içmeden personele giderek içeceğin çok sıcak olduğunu, mümkünse değiştirilip değiştirile
6 Eylül 2024 tarihinde Sultangazi Merkez şubenizde 18.58’de verdiğim siparişim için yaklaşık 20 dakika bekledim. Sipariş... verirken “10 dakika içinde hazır” denildi, ancak bu süre aşıldı, verdikleri numara yandı, dalga geçer gibi tekrar çağıracaklarını söylediler ve uzun süre bekletildim. Benden sonra
06.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Dürümle a city AVM şubenize soslu tavuk dürüm siparişi vermek istedim. Şubedek...i kısa boylu, zayıf kadın personel siparişimi almamak için son derece isteksiz ve memnuniyetsiz bir tavır sergiledi, yüzünü ekşiterek 30 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Kabul
06.09.2026 tarihinde saat 15.49 civarında Dürümle FTZ AVM şubenizden Türk Telekom üzerinden almış olduğum indirim kodunu... kullanarak menü siparişi vermek istedim. Ancak siparişi alan personel, menülerde bu kodların kullanılmadığını söyleyerek kodu almak bile istemedi ve geçersiz olacağını belirtti.
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"

"Bu konu hakkında şikayetimi göz ardı etmeyip çalışanları uyardığınız için teşekkür ederim."
3 Eylül 2026 akşamı Viaport Asya Dürümle şubesinde kiosktan ödeme yaparak s...ipariş verdim. Saat yaklaşık 19.35’ten beri bekliyorum, şu an 20.02 olmasın
Muğla’da Rüya 48 içerisinde bulunan Dürümle şubesinden bugün 2 adet et döner ve 2 adet çocuk menüsü sipariş verdim. Gele...n dürümler tam anlamıyla rezaletti, içi bayat patatesle doldurulmuştu ve kesinlikle yenilecek gibi değildi. Hem ürünlerin tadı hem de görüntüsü son derece kötüydü. Toplamda 1605 T
Bugün Atlas Park AVM’de bulunan Dürümle restoranında, menü fiyatlarıyla kasada talep edilen fiyat arasında ciddi bir uyu...şmazlık yaşadık. Dijital menü panosunda kişi başı 225 TL olarak görünen menü için, kasada bizden 550 TL talep edildi. Fiyatlardaki bu bariz farkı çalışanlara iletip durumu düzelte

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97