to read complaints and reviews, or file yours.Akasya AVM Dürümle Şubesinde Kalitesiz Dürüm, Bayat Patates Ve Hijyen Eksikliği
24 Ekim 2026 tarihinde Akasya AVM’deki Dürümle şubesinden gel-al şeklinde ilave soslu Dürümle soslu tavuk ve patates siparişi verdik. Siparişin içinden ne bir peçete ne de düzgün bir servis çıktı. Sözde ilave soslu olması gereken dürümler tamamen kupkuruydu, patatesler bayattı ve bazı tavuk parçaları yeterince pişmemişti. Yemeği bu şekilde tüketemeyeceğimiz için yemeklerimizi çöpe atmak zorunda kaldık. Ayrıca ayrı olarak aldığımız sosu da uygunsuz, kullanışsız bir kabın içinde verdiler.
Hem ürünlerin kalitesi hem de hijyen ve sunum açısından ciddi bir özensizlik yaşadım. Bu şube özelinde gerekli uyarıların yapılarak ürün kalitesinin, pişirme ve paketleme standartlarının düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kübra D., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Kübra D. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (25.10.26 ) tarihi saat ( 20.11)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için aşağıdaki mailden bizimle iletişim kurabilirsiniz. [email protected] Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı gereken tüm aksiyonlar alındı teşekkürler
