Dürümle Mavibahçe Şubesinde Saygısız Personel Davranışı Ve Sipariş Hataları

Mavibahçe AVM’de görev yapıyorum ve aynı AVM içinde bulunan Dürümle Mavibahçe şubesinde yemek yediğimde sürekli sorun yaşıyorum. Domates koymayın dediğim halde defalarca domatesli ürün geldi, patatesli siparişlerimde patates eksik gönderildi, Cheddar sosu özellikle belirtmeme rağmen bazen hiç konulmadı. Hatta bazı zamanlarda patateslerin dünden kalmış gibi bayat ve tekrar ısıtılmış şekilde geldiğini fark ettim.

30 Ekim tarihinde verdiğim son siparişte ise ürünün içeriğinden çok personel tavrıyla ilgili ciddi bir problem yaşadım. Sipariş verirken her zaman verdiğim yemeği söyledim, buna rağmen kasada bulunan S***** Hanım yanlış söylediğimi iddia ederek, önceden personel olduğumu söylemem gerektiğini sinirli ve ters bir tavırla belirtti. Konuşma üslubu ve tavrı oldukça kırıcıydı ve vardiya müdürü pozisyonundaki birinden beklenmeyecek derecede saygısızdı.

AVM personeli olarak neredeyse mecburen bu şubeyi kullanmak zorunda kalıyoruz, aksi halde bu yaşadıklarımdan dolayı burada yemek yemeyi tercih etmezdik. Hem siparişlerdeki eksiklik ve özensizliğin düzeltilmesini hem de özellikle S***** Hanım başta olmak üzere personelin üslup ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılarak daha saygılı ve profesyonel bir hizmet verilmesini istiyorum.