to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Anatolium Şubesinde Boş Dürüm Ve Çiğ Lavaş Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
16.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.59’da Dürümle Anatolium şubenizden verdiğim siparişte yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Sipariş verdiğim dürümlerin içinde resmen iki parça tavuk vardı, lavaşın içi neredeyse tamamen boştu. Normalde dürüm elime sığmayacak kadar doluyken bu kez bomboş denecek kadar az malzemeli geldi.
Ayrıca lavaşın kendisi de düzgün pişmemişti, çiğe yakın bir şekilde servis edildi. Hem ürünün içeriği hem de pişirme kalitesi açısından ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen, kabul edilemez bir hizmet aldım. Sorunun daha net anlaşılması için dürümlerin içini ve pişme durumunu gösteren fotoğrafları da ekledim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını rica ederim.
Merhaba Ebru U., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Ebru U. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
