to read complaints and reviews, or file yours.18.09.2026 tarihinde saat 11.38 civarında Zorlu Center’daki Dürümle şubesinden et dürüm ve içecek siparişi verdim. Gelen... dürüm, döner Eti taş gibi sert, aşırı derecede pişmiş ve neredeyse kömürleşmiş durumdaydı, bu yüzden ürün yenmeyecek haldeydi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim üc
13.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.58 civarında Dürümle Mersin Forum şubesinden et döner, kebap cheddar ve içecek içe...ren bir sipariş verdim. Toplam tutarın 1.145 TL olması gerekirken, kasada nakit olarak 1.345 TL alındı ve 200 TL fazla ücret alınmasına rağmen iade yapılmadı. Fiş üzerinde sipariş
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
Muğla’da Rüya 48 içerisinde bulunan Dürümle şubesinden bugün 2 adet et döner ve 2 adet çocuk menüsü sipariş verdim. Gele...n dürümler tam anlamıyla rezaletti, içi bayat patatesle doldurulmuştu ve kesinlikle yenilecek gibi değildi. Hem ürünlerin tadı hem de görüntüsü son derece kötüydü. Toplamda 1605 T
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.23 sularında Yemeksepeti üzerinden Dürümle Alsancak İzmir şubesinden et döner menü sip...arişi verdim. Sipariş numaram #v563-*****09MB’dir. Ürünü yerken dönerin içinden naylon parçası çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ci
25.07.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Manisa Merkez Cadde Dürümle şubesinde et döner dürüm sipariş ettim. Yediğim dü...rümün içinden plastik bir madde çıktı ve bunu yerken fark ettim. Plastik maddeyi hemen çalışanlara gösterdim. Çalışanlar sadece “Yenisini verelim” diyerek durumu geçiştirmeye çalı
"Benimle iletişime geçen ekiplerinizden çok memnun kaldım. Yaşamış olduğum mağduriyet hemen telafi edildi. Daimi müşteriniz olmaya devam edeceğim. Çünkü yıllardır vazgeçemediğim kalite ve lezzet sizsiniz. İlginiz için teşekkür ederim."
"Sorunu yaşadığım aynı gün aradılar ve sorun çözüldü teşekkür ederim"
12.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Dürümle o3 şubesinde ailemle birl...ikte yemek yedik. Et döner siparişimizde özellikle sadece et ve patates olm
"Paylaşmış Olduğum Konu ile ilgili Olarak Dürümle firmasından yetkililerin göstermiş olduğu ilgi alaka konusunda müteşekkirim. Dürümle Firmasının sokak lezzeti olmadıklarını küresel bir firma olma yolunda olduklarını şubelerinde yaşanılan bir hatayı göz önüne alarak firma olarak kendilerinin mütevazi bir firma olduklarını gönül rahatlığıyla söyleyebilirim. Yaşanılan soruna gelirsek sorun yaşanılan günde kaldığından, ve firma olarak Bursa/ İnegöl firmasındaki sıcak samimi çalışanlarınızın ilgi ve alakalarını yerinde teyit etmiş olup. Sorunum çözülmüş olduğunu gönül rahatlığıyla söyleye bilirim."
Yemeksepeti üzerinden Bursa’daki Dürümle restoranından et döner dürüm sipar...işi verdim. Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online kupon kullanarak toplam 31
1 Mayıs Cuma günü saat 16.30 civarında Çerkezköy Center AVM’de bulunan Dürü...mle şubesinden et döner dürüm aldım. Ürünü yerken dönerin içinden kemik çık
Durümle Emaar şubesinden yaptığım son siparişimde hem ürün kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim.... Siparişimi verdikten sonra sos talebinde bulunduğumda, çalışanlar sipariş sonrası bana “biz sos vermiyoruz” şeklinde ters ve olumsuz bir cevap verdiler. Bu üslup ve yaklaşım müşt
02.04.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Antalya Özdilek AVM’de bulunan Dürümle şubesinden gel-al şeklinde et döner sip...arişi aldım. Ürünü yerken et dönerin içinden kemik parçası çıktığını yutmadan hemen önce fark ederek ağzımdan çıkardım. Yaşadığım bu durumun ardından görevliye gidip kemik parçası
"Kısa sürede dönüş sağlanıp, ilgilendikleri için teşekkürler"
"Ben bu şikayetten ümidimi kesmişken Yasemin Hanım aradı firmadan ve tekrar bizi şubeye davet edip yemek ikramında bulunmak istediler, dönüleri ve ilgileri bizi çok memnun etti teşekkürler"
Bursa Ata Bulvarı Dürümle şubesinde bugün öğle saatlerinde (13.00–14.00 aralığında) et dürüm yeme hatasında bulundum. Ta...vsiye üzerine denemek istedim ancak dürümün başından sonuna kadar döner tadını neredeyse hiç hissetmedim. Adeta sadece patates ekmek yemiş gibi oldum. Şube çalışanlarına gramaj st
18 Kasım 2025 akşamı Terracity AVM’de bulunan Dürümle restoranından et döner dürüm siparişi verdim. Siparişi tükettikten... yaklaşık 8 saat sonra hem bende hem de annemde ciddi mide bulantısı, kusma ve karın krampları başladı. Hastaneye başvurduğumuzda yoğun bakteriyel enfeksiyon teşhisi konuldu ve ted
"Gerekli telefon koordinesini tarafımla kurdular ve gerekli ikazları ve muhteviyat arızalarını giderdiklerini aktardılar. Bir sonraki ziyaretimizde umarız aynı durumla karşılaşmayız. Dürümle personeline gerekli hassasiyeti gösterdikleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:50’de Espark AVM Dürümle şubesinden 3 adet a...cılı Adana dürüm ve 1 adet et döner dürüm siparişi verdim. Siparişimizin to
23.10.2025 tarihinde saat 20:22’de Kayseri Park şubenizde et döner siparişi verdim. Siparişimde hem yemeğin soğuk gelmes...i hem de çalışanların ilgisiz ve kaba tavırları nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Hizmet kalitesi oldukça düşüktü ve çalışanlar sorunuma karşı duyarsız davrandı. Yaşad
23 Ekim 2025 tarihinde Düzce'deki Dürümle şubesinde gurme soslu döner sipar...işi verdim. Siparişimde bana dondurulmuş et kullanıldığı çok belliydi ve üs
21 Eylül 2025 tarihinde saat 15:50’de İzmit 41 Burda AVM’deki Dürümle şubesinden et döner dürüm ve bir adet ayran sipari...şi verdim. Ödememi kartımın 8221 ile biten numarasıyla yaptım ve kasiyer işlemi gerçekleştirdi. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra, kasiyer pos cihazında donma olduğunu belirtti
"Teşekkürler"
17 Ağustos 2025 Pazar günü Manisa Meydan AVM Dürümle şubesinde et döner men...ü siparişi verdim. Menüde yer alan kola yerine ayran istememe rağmen, kola
"Müşterilerinizi bu kadar önemseyip hızlı çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
"Şikayetimle ilgilendiği için müşteri temsilcisine ve Dürümle mağaza müdürüne teşekkür ederim sorunumla ilgilenildi ve çözüldü."
Venezia AVM Dürümle firmasından ikisi de küçük boy olmak üzere 1 tavuk, 1 e...t döner dürüm ve 2 adet kola sipariş ettim. Ancak kasiyer, yanlışlıkla 1 ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
