to read complaints and reviews, or file yours.Sert Ve Yanmış Et Dürüm İçin Para İadesi Talebi
18.09.2026 tarihinde saat 11.38 civarında Zorlu Center’daki Dürümle şubesinden et dürüm ve içecek siparişi verdim. Gelen dürüm, döner Eti taş gibi sert, aşırı derecede pişmiş ve neredeyse kömürleşmiş durumdaydı, bu yüzden ürün yenmeyecek haldeydi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personelin ve mutfak ekibinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba Berkay A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
