to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Rüya 48 Dürümle Şubesinde Bayat Ürün Ve İade Reddi
Muğla’da Rüya 48 içerisinde bulunan Dürümle şubesinden bugün 2 adet et döner ve 2 adet çocuk menüsü sipariş verdim. Gelen dürümler tam anlamıyla rezaletti, içi bayat patatesle doldurulmuştu ve kesinlikle yenilecek gibi değildi. Hem ürünlerin tadı hem de görüntüsü son derece kötüydü.
Toplamda 1605 TL ödeme yaptım, ancak memnun kalmamama ve ürünü tüketemememe rağmen para iadesi yapılmadı. Bu kadar yüksek bir tutar ödememe rağmen böyle bir kaliteyle karşılaşmak ve üstüne iade yapılmaması beni oldukça mağdur etti.
Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serdal Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
