to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Dürümle restoranında gurme soslu et dürüm siparişi verdim, fakat bana gurme soslu tavuk dürüm getirildi. Bunun yanlışlıkla değil, kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Yemeği yedikten sonra gıda zehirlenmesi yaşadım. Olaydan sonra restorana gide...
14.08.2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Dürümle şubesinde, restoran içinde soslu tavuk Dürümle menü siparişi verdim ve 265₺ ödedim. Siparişim çok geç hazırlandı; önümden 9 kişi yemek alırken ben 20 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Çalışanlar tavuğun geç piştiğini ve patatesin yeni hazırland...
"Geri dönüş için teşekkür ederim müşteri temsilcisinin tutumu ve yaklaşımı çok iyiydi"
13.08.2025 tarihinde saat 20.00 civarında FTZ AVM’de bulunan Dürümle şubesine ailemle birlikte geldim. Restoran personeli, oldukça kaba bir şekilde si...
"Teşekkürler"
11 Ağustos Pazartesi günü, saat 18:00-20:00 arasında Çanakkale 17 Burada şubenizde ailemle birlikte yemek yedim. İki çocuğumdan biri çocuk menüsü, diğ...
11.08.2025 tarihinde saat 12:00 ile 13:00 arasında üç arkadaş Sultangazi Eski Edirne Asfaltı’ndaki Dürümle şubesine gittik ve 3 adet tavuk dürüm siparişi verdik (Sipariş No: 110). Toplamda 667 TL tutarında ödemeyi QR kod ile pos makinesinden yaptık. Ancak gelen dürümlerin 2 tanesi buz gibi soğuktu. ...
"Şikayetimizi dikkate aldığınız ve olumlu çözüm telafi edilmesinden dolayı teşekkür ederiz"
10/08/2025 tarihinde İstinyePark Dürümle şubesinde yaşadığım hijyen problemi nedeniyle şikayetçiyim. Restoranda yediğim durumun içinden uzun bir saç v...
"Genel merkezden yasemin hanım tarafından aranıp gösterilen ilgi ve alaka için çok teşekkür ediyorum alınan önlemlerden dolayı da markayla çalışmaya devam edeceğim ve çok memnun kaldım teşekkürler"
10.08.2025 tarihinde saat 21:40 civarında Tuzla Marina Dürümle şubesinde eşimle birlikte soslu tavuk siparişi verdik. Siparişimizi beklerken, genç ve ...
08.08.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Ankara Kaşmir şubesinde masaya sipariş verdim. Ancak şubenin temizliği ve hijyen koşullarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Masalarda önceki müşterilerin bıraktığı yemek tepsileri toplanmamıştı ve küllükler tüm pisliğiyle masalarda duruyordu. Durumu ç...
"İlgili ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
08.08.2025 tarihinde Dürümle Özdilek Park Antalya şubesinden tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak teslim ...
05.08.2025'de Venezia Mega outlet’te bulunan Dürümle şubesine gittim. Şubenin ortamı aşırı derecede pisti; her masada çöpler vardı ve temizlik yapılmıyordu. Sadece iki personel çalışıyordu ve yeterli ilgiyi kesinlikle göremedim. Daha önce bu şubede böyle bir durumla karşılaşmamıştım, eski düzeninden...
"Öncelikle bölge müdürü ( unvanını yanlış hatırlamıyorsam) Muhammed Bey'in hızlı dönüşü, konuyu zaten takip ettiklerini dair bilgilendirmesi, telafi için restoranda ağırlamak istediğini söyleyerek teşekkür etti. Ben de kendisine teşekkür ediyorum hızlı dönüşü ve ilgisi için"
Bugün Samsun Piazza’daki Dürümle şubesine ailemle gittik. Siparişimizin hazırlanma süresinin 12 dakika olduğu belirtilmesine rağmen, kasada sadece bir...
Ümraniye Meydan AVM’deki şubenizden az önce aldığım falafel dürüm hayatımda yediğim en kötü dürümdü. Lavaş çiğ ve pişmemişti, Yemeğin hazırlanışı çok özensizdi. A Aynı restoranı Metropol AVM’de deniyorum ama orada kesinlikle böyle bir sorun yaşamıyorum. Ürünü teslim alırken yaşadığım sorunlar...
31 Temmuz’da Bursa Zafer Plaza’daki Dürümle şubesinden iki adet sadece et dürüm sipariş verdim ve özellikle içinde domates olmamasını belirtmiştim. Ancak dürümlerin içinde domates vardı, siparişimi isteklerime uygun şekilde hazırlamadılar. Ziyaretim sırasında mağazada görevli bir çalışan, mağazaya g...
2 Temmuz saat 19.30-19.45 civarında Ankara Kızılay Karanfil 2. Sokak şubesine, Dürümle'ye gittim. Kasada t** isimli bir çalışan vardı; yüzü asıktı. Sipariş vermek istediğimi söylediğimde, şubede bulunan sipariş ekranına yönlendirdi. Yemek kartıyla ödeme yapacağımı söyledim, siparişimi sordu. Tam sip...
"Dürümle markasına hızlı geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim. Yasemin hanım konu hakkında bilgilendirmede bulundu, gerekli aksiyonların alındığını bir daha aynı sorunla karşılaşılmayacağını beyan ettiler. Tekrardan geri bildirim için Dürümle firmasına teşekkür ederim."
2 Ağustos 2025 tarihinde Bolu Highway AVM’deki Dürümle şubesine gittim ve ödeme yapmak için Setcard kullanmak istedim. Ancak kasadaki görevli, Setcard...
Bugün eşimle birlikte Görükle Dürümle şubesine geldik ve iki adet dürüm ile bir adet patates siparişi verdik. Siparişimizin yaklaşık 10 dakika içinde ...
1 Ağustos Cuma günü saat 19.30 civarında Oksijen AVM içindeki Dürümle şubesinden paket olarak soslu tavuk menü siparişi verdik. Paket istediğimizi bel...
Sadece dürümümden marulu çıkarmalarını istemiştim ve elime yine marullu olarak geldi. Üstelik, siparişim buz gibi geldi çünkü 35 dakika bekledim. Maru...
"İlginiz için teşekkür ederim bence Dürümle kendine yakışanı yaptı"
Bolu Highway AVM'de bulunan Dürümle şubesinden sürekli yemek yerim. Dürümün içerisindeki tavukların boyutu büyük olduğu için, parçalar mısınız diye ri...
"Yaşanan olumsuzluğa tepkisiz kalmayıp gerekli işlemleri yaptığınız için teşekkür ederim."
27 Temmuz 2025 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Dürümle şubesinde sıra numaramız 34 olmasına rağmen, bizden sonra gelen 35, 36, 37 ve 38 numaralı müşter...
Hizmet kalite sıfır. Personellerinize diksiyon ve konuşma eğitimi verin. Ya da nasıl çalışmaları gerektiği gibi bir çalışma eğitimi. Verdiğim siparişi 20 dakika bekletip online siparişlerin hazırlanması kadar kötü bir durumu hiçbir Dürümle şubesinde yaşamadım. Armoni Park şubenizde ki personellerini...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
