Sürat Kargo İadesi Teslim Etmedi Müşterinin Bin Liralık Kayak Ürünleri Kayboldu

14 Ocak tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün, Sürat Kargo ile alıcı tarafından bana iade edildi. Ancak Sürat Kargo Sakarya Çeşme Meydanı şubesine bağlı olan bu gönderi, hiçbir şekilde evime getirilmedi ve teslim edilmedi. Kargo takip numarası 15967110211029 olan gönderim, dağıtıma bile çıkarılmadan, benimle doğru düzgün iletişime geçilmeden geri gönderilmiş.

Şubeyi aradığımda bana kargonun geri gönderildiği söylendi. Ben ürünü ne görebildim ne teslim alabildim, hiçbir şekilde kapıma kadar getirilmedi. Bu süreçte Dolap üzerinden hem ürünümden hem de paramdan oldum. Ödeme bana hiç geçmedi, geçmeyeceği de söylendi ve sonuç olarak alıcı ürünü bedavaya almış gibi bir durum oluştu.

İade edilen ürünlerim mont, pantolon ve eldiven gibi kayak için aldığım, toplamda birkaç bin lira değerindeki ürünlerdir. Sürat Kargo’nun bu sorumsuzluğu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ya ürünlerimin eksiksiz şekilde bana geri ulaştırılmasını ya da bu ürünlerin toplam bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım zararın karşılanması için gereken tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.