to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Kentpark AVM içindeki Dürümle şubesinde yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada bulunan Ş***** isimli çalışan, personel olduğumuzu belirttiğimizde "Baştan söyleseydiniz sevinirdik, buralarda yazıyor, okuyun; si...
"Bana ulaşarak gerekli önlemlerin alındığı belirtildiği ve hassasiyet gösterildiği için çok memnun oldum. Esmanur hanıma da teşekkürler."
16 Kasım 2025 günü saat yaklaşık 20:10’da Ankara Kentpark AVM’deki Dürümle şubesinden 2 adet Cheddarlı Tavuk Dürüm, 2 limonata ve 1 patates sipariş ettik. Sipariş numaramız 428, ödemeyi yaklaşık 600 TL tutarla kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sipariş esnasında çalışanların kendi aralarında bağırara...
14.11.2025 tarihinde saat 11.00’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Kentpark Dürümle şubesinden iş yerimize 10 adet tavuk dürüm siparişi verdik. Siparişimizde 3 adet dürümü ekstra soslu seçip bunun için ayrıca ücret ödedik. Ancak, bırakın ekstra soslu olanları, diğer dürümlerde de ne sos ne de şubede al...
"Yasemin hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim şikayetim konusunda gereken hassasiyeti gösterdi ve müşteri odaklı olduklarını gösterdi. Sorun her firmada yaşanıyor benim için önemli olan çözüm odağı müşteri memnuniyeti düzeyi idi oldukça iyiler teşekkür ederim"
"Şu an için düzelttiler umarım bu şekilde devam eder yoksa gerçekten yazık olur markaya bu arada Kentpark şubenin müdürüne teşekkür ederim bizzat ilgilendi aşağıya da resim bırakıyorum"
"Tarafımı geri arayan ebru hanım ilgi alakası ve çözüm odaklı olması için ayrıca teşekkür ederim"
İki personelin kendi arasındaki anlaşmazlığını ben çekmek zorunda değilim. 05.04.2025 Cumartesi günü Kentpark AVM'de ailemle severek ve lezzetli, sağl...
Kentpark AVM de başka bir firmada mağaza müdürü olarak çalışıyorum. Ekip arkadaşlarımla beraber öğlenleri genelde Dürümle de yemek yemeyi tercih ediyo...
Ankara Kentpark AVM Dürümle şubesinden bugün akşam üzeri 2 tane Adana dürüm sipariş verdik. Eşimin dürümünde çok bir sıkıntı yokken, benim Adanamın bir tarafı tamamen yanıktı. İçine koydukları soğan ise kocaman, resmen ikiye bölünmüş de koyulmuş gibiydi. Biraz daha özenli olmanızı rica ediyorum çünk...
Ankara Kentpark AVM'de yer alan Dürümle isimli yeme/içme hizmeti sunan firma hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. 6 Kasım 2024'de 12.30 civarında yaşanan bir sorun bu. Resimlerde de görüleceği üzere çiğ et yedik. Üstelik ilkinde çiğlik için geri götürdüğümüz ürün için rica ettik, iyi pişiri...
Kentpark Dürümle şubesinde eşimle yemek yemeğe gittik 1 bölü 2 istedik. Kasiyer kabul etti fakat yemek hazır olduğunda 1 bölü 2 olmamıştı. Rica ettiğimizde sanırım y** n** ya da d* *isimli kadın bize bakarak küfür ederek kesti. O kadının acilen oradan gitmesi için elimden geleni yapacağım hiçbir tan...
13 Ekim'de Ankara Kentpark Alışveriş Merkezi'indeki Dürümle'den menü aldım ve yemeğimi yedim. Tam sonunda, ekmeğe yapışmış bir halde kıl vardı. O görüntüden sonra kusmaya başladım. Çok kötüydü, dışarıdan hiçbir şey yiyemeyeceğiz anlaşılan. Bu nasıl bir şey? Hijyenin sıfır olduğu bir yere asla uğrama...
10.10.2024 tarihinde Kentpark AVM Ankara'da bulunan Dürümle şubesine gittim. Özellikle ekstra ücret ödeyerek sipariş verdim. Bol sos ve bol kibrit pat...
Kentpark dürüm'deki kasada sipariş alan arkadaşların neden bu kadar gergin olduğu ve etrafta masaları temizleyen ve tepsilerini teslim eden kadına çıkışmaları hiç hoş değil. Umarım bu şikayetim o kasada duran sözde müdür o***** bey'in uyarılmasına neden olur..
Ankara Kentpark AVM Dürümle firmasından 2 adet dürüm sipariş verdim. Siparişimi alan hanımefendiye dürümleri 2'ye böler misiniz arkadaşımla tatlarına bakacağız dedim, tamam dedi siparişi aldı. Sipariş geldikten sonra bu bölünmemiş bunu böler misiniz diye tekrar rica ettiğimde isminin 'e***' olduğunu...
"Arayan müşteri temsilcisinin nezaketi için teşekkür ederim"
Ankara Kentpark AVM de bulunan Dürümle isimli restorandan 3 soslu tavuk 1 Adana dürüm aldık ve hepsi çiğ olarak verildi. İlk Adana dürümü götürdük bu ...
Ankara Kentpark alışveriş merkezinde Dürümle firmasında ParafPara geçiyor olmasına rağmen puan kullandırmadılar. Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğüm de firmada puan geçiyor kullanabilirsiniz eğer kullanmayı bilmiyorlarsa Paraf pos destek hattını arasınlar yönlendiririz dediler. Ben de firma ça...
20.062023 tarihinde Kentpark dürümle' den sipariş verdik. Beklemeye başladık hem 20 dakika bekletildik hem eksik ürün verildi. Diğer dürüm sorulunca aaa arkada görülmemiş diye cevap verildi. Yani 2 dürüm için tam 30 dakika bekledik. Kasada çalışan personel sabah 8 buçuktan beri buradayım yeter artı...
"Öncelikle arayan müşteri hizmetlerinize teşekkür ederim 🙏🏻 dürümlenin aynı şekilde kalması dileğiyle"
Ankara'daki her şubenize severek gidiyoruz ailecek. Fakat 20.06.2023 tarihindeki gittiğim Kentpark şubenizde hiç hoş olmayan bir şey yaşadık ailemle g...
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
İlk defa Bolu'da dinlenme tesisinde cheddarlı tavuk deneyimlediğimde bayılmıştım. Ankara Kentpark'ta tekrar yemek istedim ama keşke yemeseydim. Yarıs...
Saat 21:10'da Ankara Kentpark AVM dürümle şubesi yoğunluktan dolayı servisi kapattığını söylüyor. Oysa ki herhangi bir yoğunluk gözükmüyor. Çalışanlar rahat olmak için yapıyorlar. AVM 22:00'a kadar açık. Gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
"Yaşadığımız mağduriyetimizi göz önüne alarak bizi aradığınız ve telafi etmek istediğiniz için çok teşekkür ederiz."
14.04 tarihinde 19:15 civarı cheddarlı tavuk dürüm sipariş ettik 2 adet. Adımızı seslendiklerinde siparişimizden farklı bir dürüm verdiler. Olabilir i...
Ankara Kentpark AVM dürümle'den aldığımız paket tavuk dürümün içinden 4 parça kömür gibi yanmış tavuk çıktı. İçinde ne soğanı vardı ne de tavuk. Ekmeği bile yanık çıktı. Yiyemedik çöpe attık. Yazıklar olsun yaptıkları reklamla sundukları hizmet bu kadar demek ki. Yazımın ekindeki yemeğin halinin fot...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 