to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Dürümle şubesinde sıra numaramız 34 olmasına rağmen, bizden sonra gelen 35, 36, 37 ve 38 numaralı müşterilere siparişleri bizden önce teslim edildi. Bu adaletsizliği fark edince babam durumu çalışanlardan biri olan kapalı kadın personele nazikçe iletti.
Ancak içerideki usta bağırarak tepki gösterdi. Bununla kalmayıp arkamızda sırada bekleyen bir başka müşteri de babamın üzerine yürür gibi oldu ve “Ne uzatıyorsun kardeşim? ” diyerek kaba bir üslupla tehditvari tavırlar sergiledi. Çalışanlar ne müdahale etti ne de durumu yatıştırdı.
Bu kadar kurumsal bir AVM’de ve bir marka zincirinde bu kadar sorumsuzluk, ilgisizlik ve saygısızlık kabul edilemez. Sipariş sırası açıkça ihlal edildi, çalışanlar iletişim konusunda yetersiz kaldı ve ortam güvenli değildi.
Gereğinin yapılmasını, çalışanlar hakkında uyarı verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 akşamı, eşimle birlikte Dürümle Emaar şubesinde iki adet tavuk döner yedik ve ayrıca eve paket olarak da tavuk döner siparişi verdik. Eve geldiğimizde paketimizin içindeki tavukların son derece yanık olduğunu, hatta bazı kısımların tamamen karardığını ve beyaz etin neredeyse hiç görünme...
21 Ekim 2025'te saat 18.39’da 41 Burda Dürümle şubesinden verdiğim siparişim, saat 19.03 olmasına rağmen hala teslim edilmemişti. Durumu şube çalışanlarına iletmeme rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi ve diğer siparişleri hazırlamaya devam ettiler. Yaklaşık 10 dakika daha bekledim, fakat siparişim...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 21:05 civarında Dürümle Cevizlibağ şubesinde sipariş verdim. Çedarlı tavuk Dürümle siparişim için yaklaşık 35 dakika bekledim ve bekleme süresi oldukça uzadı. Siparişimin durumunu sormak için vardiya müdürüne yaklaştığımda, “Bekleyin işte, çıkacak” gibi kaba ve ilgisiz bir...
31 Temmuz’da Bursa Zafer Plaza’daki Dürümle şubesinden iki adet sadece et dürüm sipariş verdim ve özellikle içinde domates olmamasını belirtmiştim. Ancak dürümlerin içinde domates vardı, siparişimi isteklerime uygun şekilde hazırlamadılar. Ziyaretim sırasında mağazada görevli bir çalışan, mağazaya g...
Yorumlar