to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Dünyagöz Optik internet sitesi üzerinden 427BJ8715G numaralı siparişimi oluşturdum ve 5.199,99 TL ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım. Ardından siparişimi iptal ettim ve 19.11.2025 tarihinde tarafıma ödemenin iade edildiğine dair bir dekont gönderildi. Ancak banka hesabımı k...
"Ödeme gerçekleşti. Hızlı dönüşünüz için teşekkürler"
Galataport Dünya Göz Hastanesi Optik mağazasından aldığım biri Prada, diğeri Miu Miu marka olmak üzere toplam iki adet güneş gözlüğünü 21 Kasım Cuma günü mağazaya iade ettim. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 25.650 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Bu süreçte mağ...
02.06.2025'de İstanbul Ataşehir’deki Dünyagöz Optik mağazasından, kırılmaya dayanıklı olması talebim üzerine Nulux Eynoa 1.67 tf Sensity-2 camlı bir gözlük satın aldım. Satış esnasında özellikle “kırılmaya dayanıklı” bir gözlük istediğimi açıkça belirttim, mağaza personeli ö*** Bey de bu ürünün bu ö...
"Sorunum çözüldü"
08.08.2025 tarihinde Galataport Dünya Göz Hastanesi Optik’ten 16.620 TL tutarında bir gözlük satın aldım. İki gün sonra ürünü iade etmek için Ankara S...
Dünyagöz Optik Adana şubesinden Pırata marka bir gözlük satın aldım. Satın alma işlemini banka kartı ile 2950 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Gözlüğü aldıktan hemen sonra sap kısmında oynama fark ettim. Konuyla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, sadece gözlük çerçevesinin iade alınabileceği, ancak t...
Ürünüm geldi. Paketlenmesi ve her şey gayet güzeldi ancak ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Üzerinde Made in China yazıyor ve gözlüğün camından, sapından gıcır gıcır sesler geliyor. Kargoya geri teslim edip iade isteyeceğim. İp kilidini de kopartmadım.
Dünya Göz Hastanesi Optik'ten gözlük aldım. Gözlük, çizik içinde ve aşınmış olarak geldi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, gözlükte ip kilit olduğunu ve çıkarıldığı takdirde iade alamayacaklarını söylediler. Ben de kontrol etmeden ipi kestiğim için iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. Böyle bi...
Dünya Göz Hastanesi Galataport mağazası, iadesi yapılan güneş gözlüğünün tutarını geri ödemiyor. Telefonla ulaştığımda 'Yatırdık, ödedik, bankanızla görüşün' gibi söylemlerle oyalıyorlar. Tekrar aradığımda ise muhasebede sorun olduğunu, bugün ya da yarın göndereceklerini belirtiyorlar. Ancak yasal s...
Merhaba, sizden 19 Mayıs'ta online mağazadan gözlük aldım. Ürün yüzüme yakışmadığı için mağazadan değişim ya da iade hakkımı kullanmak amacıyla 23 Mayıs'ta saat 21.00 civarında Galataport şubenize geldim. Ürünümü değiştirmek istedim fakat mevcut modelleri de yüzüme yakıştıramadığım için iade hakkımı...
Dünya Göz Hastanesi Optik Galataport şubesinden gözlük siparişi verdim, ancak yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve üzerinden bir ay geçti. İade işlemi yapılmasına rağmen ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Ayrıca, telefonlara da cevap verilmiyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
01.09.2024 tarihinde Lindberg marka numaralı optik gözlük satın aldım. 3 gün sonra gözlüğün camları düştü, satın aldığım Suadiye şubenize götürdüm, yaklaşık 10 gün gözlük sizde kaldı ve yaptığınız hatayı düzelttiniz. 07.12.2024 tarihinde çerçevemde içten kılcal çatlaklar oluşması şikayetiyle Suadiye...
"Şikayet var sitesinde şikayetim yayınlandıktan sonra firma iletişim kurup çözüm önerilerinde bulundu, gözlüğü iade ettikten sonra hesabıma hediye çeki tanımlandı sorunu fazla uzatmadan çözüm sundukları için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
26.09.2024 tarihinde saat 17:46'da Sincan Dünya Göz Hastanesi optik mağazasından Swarovski marka güneş gözlüğü aldım. Mağazanın yaklaşık 4 yıllık müşterisiyim. 28.09.2024 tarihinde, yani 2 gün sonra kutusunu açarak ürünü ilk kez kullanım için açtım ve ürünün güneş ışığını yeterli derecede kırmadığın...
Dünya Göz Hastanesi optik üzerinden iki adet gözlük sipariş ettim toplam 12 bin küsur lira para ödedim, gözlükleri aldığım gün beğenmeyip iade talebi oluşturduk ve ertesi gün iade ettim. Geçen cuma kargo ellerine ulaştı. Fakat kargo hala yolda gibi gösteriyorlar sitelerinde. Hiçbir gelişme yok sanki...
15.08.2024 tarihinde Dünyagöz Optik internet sitesinden online olarak yaklaşık 12.200 TL'lik güneş gözlüğü aldım. Gözlük kargo vasıtasıyla tarafıma ulaştığında kutusunda herhangi bir hasar yoktu fakat kutusunu açıp gözlüğü incelediğimde çerçeve kenarında çatlak olduğunu fark ettim, yani gözlük hasar...
Dünya Göz Hastanesi optik online sitesinden aldığım gözlüğün iadesi merkezlerine iletildiği halde parasını hesabıma geri yatırmıyor ve telefon numarasından iletişime geçmeye çalıştığımda kimse açmıyor. WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimde 14 gün içerisinde incelenecek deyip beni geçiştiriyorla...
Gözlük komple yamuk geldi insan bir bakar ya. Dünya Göz Hastanesi optikten gözlük aldım gözümden düşüyor kenarları full yamuk bir de bunun iadesiyle uğraşacağım şaka gibi. Ayrıca kalitesini beğenmedim orijinal mi emin değilim? Plastik gibi aynı gözlükten bende vardı o daha ağır ve kaliteli duruyor
