to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğümde Burun Darlığı Nedeniyle Ağrı Ve Konforsuzluk
17.11.2025 tarihinde Gaziantep Dünyagöz Optik mağazasından Rayban 4340 model gözlük satın aldım. Ürün 21.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Gözlüğü kullanmaya başladığımda, burun kısmının oldukça dar olduğunu, canımı acıttığını ve burun bölgesinde belirgin iz bıraktığını fark ettim.
Durumu ilk fark ettiğim anda mağazaya bildirdim, ancak zamanla alışacağımı, bu sorunun geçeceğini söyleyip herhangi bir değişim veya iadenin mümkün olmadığını ifade ettiler. 17.12.2025 tarihinde aynı şikayetle mağazayı tekrar aradığımda, mağazaya gelirsem gözlüğün burun kısmını biraz açabileceklerini belirttiler. Mağazaya gidip bu işlem yapıldı, ancak buna rağmen aynı sorun devam ediyor ve gözlüğü hiçbir şekilde konforlu olarak kullanamıyorum.
Gözlüğün elime ulaştığı ilk hafta sorunu bildirmiş olmama rağmen “alışırsınız, geçer” denilerek geçiştirildiğimi düşünüyorum ve şu anda hem sağlık açısından rahatsızlık yaşıyor hem de 7.700 TL ödemiş olmama rağmen ürünü kullanamıyorum. Gözlüğün burun yapısı yüzüme uygun olmadığı için, Rayban 4340 model gözlüğüm için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
17.11.2025 tarihinde Gaziantep Dünyagöz Optik mağazasından Rayban 4340 model bir gözlük satın aldım. Ürün 21.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Gözlüğü kullanmaya başladığım andan itibaren burun kısmının oldukça dar olduğunu, canımı acıttığını ve burun bölgemde belirgin iz bıraktığını fark ettim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Bu durumu ilk fark ettiğimde mağazaya bildirdim; bana zamanla alışacağım, bu sorunun geçeceği söylendi ve herhangi bir değişim veya iadenin mümkün olmadığı ifade edildi. 17.12.2025 tarihinde aynı şikayetle mağazayı tekrar aradığımda, mağazaya gelirsem gözlüğün burun kısmını biraz açabileceklerini belirttiler. Mağazaya gidip bu işlem yapıldı, ancak buna rağmen aynı sorun devam ediyor ve gözlüğü hiçbir şekilde konforlu olarak kullanamıyorum. Gözlüğün elime ulaştığı ilk hafta sorunu iletmeme rağmen “alışırsınız, geçer” denilerek geçiştirildiğimi düşünüyorum. Şu anda hem sağlık açısından rahatsızlık yaşıyor hem de 7.700 TL ödemiş olmama rağmen ürünü kullanamıyorum. Gözlüğün burun yapısı yüzüme uygun olmadığı için Rayban 4340 model gözlüğüm için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, 17.11.2025 tarihinde Gaziantep Dünyagöz Optik mağazamızdan satın almış olduğunuz Ray-Ban RB4340 modeli, marka tarafından belirlenen standart üretim ölçülerine sahiptir ve mağazamızda deneyerek tarafınızdan tercih edilmiştir. Burun kısmının dar gelmesi ve iz bırakması yönündeki şikayetinizi anlıyor ve yaşadığınız rahatsızlık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetiniz üzerine mağazamızda burun ayar işlemi gerçekleştirilmiştir. Yapılan kontrollerde ürünün üretim kaynaklı bir kusuru tespit edilmemiştir. Modelin kalıp yapısının yüz anatomisine tam uyum sağlamaması teknik olarak üretim hatası kapsamında değerlendirilmemektedir. Mağaza alışverişlerinde değişim süresi mağaza prosedürleri doğrultusunda 7 gündür. Kullanılmış ve kişisel temas içeren güneş gözlüklerinde, üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı sürece iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır. Satın alma tarihinizin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmiş olması sebebiyle iade ve değişim süresi aşılmıştır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
