Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
61100
(2.840 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Domino's Pizza Teslim

2.385 Şikayet
61100
(2.840 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Domino's Demokrasi Şube Eksikliği

profile
Mustafa
1 gün önce
15

"Domino's'tan arayan hanımefendi çok ilgili ve çok anlayışlı bir şekilde benimle iletişime geçti. Kendisine ayrıca çok teşekkürlerimi sunarım. Demokrasi şubedeki sorumlu hanımefendi de aynı şekilde benimle iletişime geçti ve sorunun halledilmesi için gerekli aksiyonların alınacağını iletti ve ayrıca tarafıma bir hediye de gönderdi. Anlayışı, kibarlığı ve çözümcü tavrı için kendisine de çok teşekkür ediyorum. Domino's bir müşteri kaybedecekken, birden çok müşteri potansiyeli kazandı. Domino's ailesine çok teşekkür ediyorum."

Domino's Kayseri demokrasi şubeden herhangi bir uygulama üzerinden ne zaman sipariş versem kurye teslim etmeden teslim edildi diyor. Aradığımda sistem...

Domino's Demokrasi Şube Eksikliği
5
Çözüldü

Domino's Pizza Gelmeyen Ürünümün Para İadesi Yapılmadı

profile
Fatma
4 gün önce
22

"Dün yazdım bugün ulaştılar güzel bir şekilde telafi edildi benimle iletişime gecen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

Domino's pizzadan 22 gün önce pizza almıştım bana bir ürün gelmedi ama uygulamada teslim edildi olarak gözüktü. Bende bu yüzden müşteri hizmetlerini a...

5
Çözüldü

Domino's Pizzalar Soğuk Ve Geç Geliyor: Müşteri Memnuniyeti Düşüyor

profile
Mahsun
4 gün önce
21

"Arayan hanımefendi çok ilgili müşteri memnuniyeti adına yardımcı oldu ve özür mahiyetinde pizza hediye ettiler teşekkür ederim"

Domino's iyice şaşırdı pizzalar soğuk lezzetsiz ve her zaman geç geliyor. Arıyoruz yoğunluk var deniliyor. Müşteri memnuniyeti zaten eksilmiş. Yetişti...

5
Çözüldü

Domino's Pizza Domino S Pizza Teslimat Şikayeti

profile
Yusuf
4 gün önce
38

"Teşekkür ederim"

Trendyol yemek üzerinden vermiş olduğum Domino's Pizza siparişiniz 17.30 da verildi 17.37 de teslim edildi görünmekte ve saat 19.17 oldu siparişimiz t...

1

Domino's Pizza Denizli Çaybaşı Şubesi Olumsuz Bir Deneyim

profile
Ayşe
5 gün önce
68

Bu firma ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Bir haftadır soğuk teslim edilen pizzanın iadesi için uğraşıyorum fakat sürekli olarak süreç uzatılıyor ve maalesef bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Her defasında benzer sorunlarla karşılaşmak oldukça can sıkıcı. Denizli Çaybaşı şubesi, soğuk ...

5
Çözüldü

Domino's 30 Dakika Kuralı Yalan Mı?

profile
Tugay
1 hafta önce
36

"Teşekkürler sorunu çözdüler, şubeler kendileri söylüyor 30 dakika kuralı yok diye ama varmış. İlgilenilip telafi edildi teşekkür ederim 🙌🏻"

Domino's 30 Dakika kuralının çok üstüne çıktı. Normalde 30 dakikanın üstünde olan siparişler ücretsizdi. Fakat ücret alındı. Ekstra olarak Domino's 2 ...

5
Çözüldü

Domino's Kalmış Soğuk Pizza Geldi

profile
Gönül
1 hafta önce
129

"Sorunum hemen çözüldü müşteri hizmetlerinden merve hanım aradı çok ilgiliydi sorunun ile yakınen ilgilendi çok teşekkür ederim iyi günler"

Trabzon kaşüstü Domino's pizzadan saat 18.55 de 3 adet pizza siparişi verdim. 2 saat sonra pizzalar geldi. Pizzaları aldım ve kalmış soğuk pizzaydı. 0...

Domino's Kalmış Soğuk Pizza Geldi
Domino's Kalmış Soğuk Pizza Geldi
Domino's Kalmış Soğuk Pizza Geldi
+2

Domino's Surata Telefon Kapatıp Para İadesi Gerçekleştirmemesi

profile
Ali
1 hafta önce
81

Akşam saatlerinde Domino's firmasına Trendyol aracılığıyla sipariş verdik ancak gelen kurye adresi bulamadı sanırım. Ürünüm geri gönderilmiş. Telefonumuzu çocuğumuz defalarca aramış ancak kurye arkadaş bize ulaşamamış. Bunun üzerine Domino's firmasını aradık ve ürünümüzün gelmediğini, eğer sıcak gel...

Domino's Pizza Toros Şubesi Adana

profile
Muhammed
1 hafta önce
163

Domino's Pizza Çukurova Toros şubesinden getir uygulaması üzerinden sipariş verdik indirim var diye. Demek ki indirimli olduğundan az geldiğinden kapıya kadar geldik size ulaşamadık diye siparişimi "teslim edildi" diye girerek paramı aldılar ve pizzamı getirmediler. Ev adresim belli her şeyim belli ...

5
Çözüldü

Domino's Pizza Sipariş Teslim Edilmesi

profile
Akın
1 hafta önce
102

Sakarya Serdivan şubesi Domino's Pizza'dan sipariş verdim. 10.03.2024 saat 00:45'te sipariş verdim ve saat 01:40 oldu. Siparişin yolda olduğu belirtil...

Domino's Pizza Sipariş Teslim Edilmesi

Domino's Pizza Pizzayı Teslim Etmeme

profile
Büşra
1 hafta önce
104

Domino's Y**** E*** şubesinde pizza siparişi verdiğimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Pizza sipariş ettiğim halde, bana bir saat sonra ulaşıyor. Gelmeden önce sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Bu durumu her seferinde yaşamak zorunda olup olmadığımı anlamıyorum. Teslim edilmemiş bir p...

Domino's Pizza Yanlış Adrese Teslim. İade Talebi Yapamıyorum.

profile
Erkan
1 hafta önce
55

Domino's Pizza'dan siparişimi verdim. Siparişimin teslim edildi olarak gözüküyor. Fakat bana siparişim ulaşmadı. Zile bastıklarını ve açan olmadığı için siparişin iptal olduğunu belirtiler. Zilim çalmadı bu kadar basit mi siparişimi iptal etmek bu nasıl olay.

Domino's Pizza Siparişimi Teslim Etmedi

profile
Ebrar
1 hafta önce
85

Domino's Pizza Sincan 12. Cadde şubesinden sipariş verdim. Yemek Sepeti üzerinden, 1 saat boyunca 'siparişiniz hazırlanıyor' yazdı. En sonunda aradığımda böyle bir sipariş gözükmediğini söylediler. Daha sonra 'siparişiniz iptal oldu' diye bir mesaj aldım. Şikayet için aradığımda ise 'ilgileneceğiz' ...

5
Çözüldü

Domino's Pizza Bir Buçuk Saat Beklettiği Siparişi İptal Etti

profile
Seda
1 hafta önce
31

"Hızlı ve nazik şekilde dönüş sağlandı, teşekkür ederim"

Domino's Pizza İstanbul Gürsel şubesinden vermiş olduğum sipariş için defalarca aradım ancak önce cevap alamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda orad...

5
Çözüldü

Domino's Pizza Kayseri Kayabaşı Talas Şube Gecikme Ve Üslup Bozukluğu

profile
Zelhan
1 hafta önce
41

"Geri dönüş sağlandı teşekkür ederim. Çalışan hakkında da işlem yapılacağı söylendi. Arayan kişi çok ilgiliydi"

Kayseri Talas kayabaşı şubesinden karşılarındaki siteye Trendyol dan büyük boy pizza siparişi verdim. 50_55 dakika sonra geldi sipariş. Fakat sipariş ...

1

Domino's 3. Etap Şubesi 1 Saat Teslim Süresi

profile
Şafak
1 hafta önce
103

Daha önce defalarca sipariş verdiğim Domino's 3. Etap şubesi, eve servisi 30 dakika olarak gösterirken siparişleri defalarca geciktiriyor. Şube, siparişleri biriktirip toplu halde dağıtıma çıkarak teslim süresini minimum 45-55 dakika arasına kadar uzatıyor. Kuryenin konum bilgileri kapatılıyor. Uygu...

Domino's 3. Etap Şubesi 1 Saat Teslim Süresi
5
Çözüldü

Domino's Pizza Para İadesinin Yapılmaması

profile
Polen
1 hafta önce
139

"İletişim konusunda Merve Hanım ile çok iyi işimizi hallettik. İşimi kolaylaştırdı. Hediye pizza aldım. Para iadem hafta içinde gelecekmiş. Gelmezse yazacağım tekrar. İlgilenen herkese teşekkür ediyorum."

Domino's pizzadan 2 Mart 2024 16.02 de pizza sipariş verdim. Kodu ise: 25BC29 Kuryeniz beni aradı ve adresi sordu. 40 dakikayı aştı gelmesi ve iade ...

5
Çözüldü

Domino's Pizza Zamanında Teslimat Yapılmadı, Düşündürücü Servis

profile
Cihan
1 hafta önce
22

"Merve hanım çok güzel şekilde yardımcı oldu. Teşekkürler ederiz :)"

Maalesef ki zaman konusunda oldukça geç kalma durumu ile karşı karşıya kaldık. Bir daha sipariş verme konusunda iki defa düşüneceğim. Böyle durumlarda...

5
Çözüldü

Domino's Pizza Geciken Sipariş Ve Teslimat Sorunu

profile
Barış
1 hafta önce
93

"Merve Hanım, ulaştı ilgisi için teşekkür ederim."

Domino's Pizza Esenyalı şubesi, 9F566A takip kodlu siparişimi 45. dakikada teslim etmediği halde teslim edildi olarak gösteriyor. Şu an yaklaşık 1 saa...

Domino's Pizza Geciken Sipariş Ve Teslimat Sorunu
Domino's Pizza Geciken Sipariş Ve Teslimat Sorunu

Domino's Pizza Siparişim Teslim Edilmediği Halde Edildi Yazılmış

profile
Aslıhan
1 hafta önce
75

Siparişim gelmediği halde 'teslim edildi' olarak işaretlenmiş. Bir buçuk saat sonra teslim aldığımda ürün buz gibiydi ve maalesef doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum. Ayrıca, 'sizi aradık' denilmesine rağmen, ben aradığımda siparişin 'teslim edildi' olarak kaydedildiğini gördüm. Tekrar ulaşmaya ça...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Domino's Pizza 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör