to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Soğuk Pizza Teslimatı
Ankara Aydınlıkevler şubesinden yaklaşık 1 saat önce online olarak verdiğim siparişim, belirtilen süre içinde teslim edilmesine rağmen hem yanlış hem de soğuk geldi. Sipariş numaram 2E5E69’dur.
Orta boy Bolmalzemos pizza sipariş ettim ve özellikle not kısmına sosis olmasın şeklinde belirttim. Buna rağmen pizzanın üzerinde sosis vardı ve ürün sıcak olması gerekirken soğuk şekilde teslim edildi. Hem ürün içeriğine dikkat edilmemesi hem de ürünün soğuk gelmesi nedeniyle siparişten hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Atakan Bey, Ankara Aydınlıkevler şubesinden siparişinizin belirtilen sürede teslim edilmesine rağmen hem içeriğinde sosis bulunması hem de soğuk gelmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Sipariş numaranız 2E5E69 olduğu için bu durumu hemen inceleyeceğiz. Siparişinizde not kısmına "sosis olmasın" şeklinde belirttiğiniz halde sosisin gelmesi ve ürünün sıcak olmaması bizim standartlarımızın dışındadır. Bu hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapacağız. Şu an için konuyu ilgili birimlerimizle paylaşıyor ve size en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız. Gerekli incelemeler tamamlandığında, sorunun çözümü hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yetkili arayıp mağduriyetimi giderdi
