to read complaints and reviews, or file yours.İftar Saatinde Soğuk Domino’s Siparişi Ve Cevapsız İade Talebi
Domino’s 500 Evler şubesinden 01.04.2026 tarihinde iftar saatinde Domino’s uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimi 19:57’de oluşturdum, 20:25’te yola çıktığı göründü ve kurye yaklaşık 20:50 gibi kapıya geldi. Gelen pizzalar, tavuklar, patatesler tamamen soğuktu; pizza buz gibiydi, hamurun kenarı taş gibi sertti, ortası ise adeta kağıt peçete inceliğindeydi. Spontanenin üzerinde neredeyse hiç çikolata yoktu, ürünler sanki saatlerce bekleyip tekrar ısıtılıp gönderilmiş gibiydi.
Kuryeye durumu söylediğimde, “Beş paket vardı abi, ancak gelebildim, elimden gelen fazla bir şey yok” diyerek konuyu geçiştirdi. Daha önce de son iki siparişim yine soğuk geldiği halde Ramazan yoğunluğudur diye ses etmemiştim, şikayet oluşturmamıştım. Ancak bu kez gerçekten iftar saatinde evde yemek yemek için beklerken resmen aç kaldık. Bunun üzerine şikayet hattını aradım, iade talebiyle şikayet kaydım alındı fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1042 Sokak No:43 d:4 adresine teslim edilen bu siparişimle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aynı menünün sıcak, taze ve düzgün hazırlanmış bir şekilde telafi olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Evim ile şubenin arası 2 km ve kurye benim evime gelene kadar dört tane adrese uğruyor ve 30 dakika sonra sipariş bana ulaşıyor kuryeye sorduğumda beş tane sipariş vardı abi ancak gelebildim diye cevap veriyor kuryenin de bir suçu yok burada şube ile alakalı bir sorun paramla neden ben rezillik yaşayayım Domino's şubesinin aciltelafi etmesini bekliyorum Beşyüzevler Şubesi
Çok özür dileyerek Ramazan’da iftara bile söylediğimizde pizza daha düzgün geliyordu yazmak istemiştim dün verdiğim sipariş rezalet bir şekildeydi yenecek gibi değildir hiçbir şekilde
Çok teşekkür ederim arayan temsilci halden ve sorundan anlayıp yardımcı oldu
Sayın Yıldırım Bey, Domino’s 500 Evler şubesinden iftar saatinde verdiğiniz siparişin soğuk ve kalitesiz ulaşması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Siparişinizi 19:57’de oluşturup, 20:25’te yola çıkan kurye tarafından 20:50 civarında teslim alındığını, ancak pizzalar, tavuklar ve patateslerin soğuk, pizza hamurunun ise sert ve ince olduğunu belirttiğiniz detayları dikkatle inceledik. Ayrıca, kuryenin durumu geçiştirmesi ve şikayet hattınızın geri dönüş yapmaması da ek bir hayal kırıklığı yaratmış. Bu tür bir deneyimin iftar vakti gibi değerli bir anı olumsuz etkilemesi bizim için kabul edilemez. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz konuyu titizlikle inceleyecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacaktır. Yaşadığınız olumsuzluk için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok teşekkür ederim
