İftar Saatinde Soğuk Domino’s Siparişi Ve Cevapsız İade Talebi

Domino’s 500 Evler şubesinden 01.04.2026 tarihinde iftar saatinde Domino’s uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimi 19:57’de oluşturdum, 20:25’te yola çıktığı göründü ve kurye yaklaşık 20:50 gibi kapıya geldi. Gelen pizzalar, tavuklar, patatesler tamamen soğuktu; pizza buz gibiydi, hamurun kenarı taş gibi sertti, ortası ise adeta kağıt peçete inceliğindeydi. Spontanenin üzerinde neredeyse hiç çikolata yoktu, ürünler sanki saatlerce bekleyip tekrar ısıtılıp gönderilmiş gibiydi.

Kuryeye durumu söylediğimde, “Beş paket vardı abi, ancak gelebildim, elimden gelen fazla bir şey yok” diyerek konuyu geçiştirdi. Daha önce de son iki siparişim yine soğuk geldiği halde Ramazan yoğunluğudur diye ses etmemiştim, şikayet oluşturmamıştım. Ancak bu kez gerçekten iftar saatinde evde yemek yemek için beklerken resmen aç kaldık. Bunun üzerine şikayet hattını aradım, iade talebiyle şikayet kaydım alındı fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1042 Sokak No:43 d:4 adresine teslim edilen bu siparişimle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aynı menünün sıcak, taze ve düzgün hazırlanmış bir şekilde telafi olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.