Bergama Şubesinde Yanıltıcı Teslim Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

31.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İzmir Bergama Domino’s şubesinden online kart ile verdiğimiz sipariş, üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen elimize ulaşmadı. Uygulamaya baktığımızda siparişin “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ortada ne gelen bir kurye ne de bir bilgilendirme vardı. Sipariş numaram 11099176991’dir.

Şubeyi aradığımızda siparişimizin henüz hazırlanmadığını, bize ulaşmasının da en az bir saat, belki daha fazla süreceğini söylediler. Bunun üzerine Domino’s müşteri temsilcisini arayıp şikayetimi iletmek istedim; ancak temsilcinin yaklaşımı sorunla ilgilenmekten çok iş yerini savunmak şeklindeydi. Gecikme, yanlış teslim bilgisi ve üzerine bu tavır kabul edilebilir değil.

Bu yaşanan aksaklık ve müşteri temsilcisinin olumsuz yaklaşımıyla ilgili olarak özellikle İzmir Bergama Domino’s şubesinin uyarılmasını ve gerekli iç denetimin yapılmasını talep ediyorum.