Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Soğuk Ve Eksik Pizza Teslimatı İçin Yemeksepeti Ve Domino’s’a Şikayet

profile
02 Nisan 13:02
1

01.04.2026 tarihinde saat 20:55’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Şişli Kurtuluş şubesinden yaklaşık 750 metre mesafedeki adresime, toplam 360 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada “kurye ürünü teslim aldı” bilgisi göründükten sonra normalde motosikletle en fazla 5 dakika sürecek mesafe için teslimat yaklaşık 35 dakikada gerçekleşti.

Teslimat bu kadar geciktiği için ürün elime tamamen soğumuş halde ulaştı. Ayrıca siparişimde özellikle seçip eklediğim sosların hiçbiri paketten çıkmadı. Hem ürünün sıcaklık ve kalite açısından, hem de eksik gelen içerik açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Sorun üzerine Yemeksepeti canlı yardım ile görüştüğümde, bu taleplerim konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Domino’s Pizza tarafı ise “bizde yanlış olmaz” gibi dalga geçer bir yaklaşımla konuyu ciddiye almadı. Hem Yemeksepeti’nin aracı platform olarak sorumluluk almayan tavrından, hem de Domino’s Pizza’nın şube/müşteri hizmetleri yaklaşımından son derece rahatsız oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem Yemeksepeti’ni hem de Domino’s Pizza markasını tavsiye etmiyor, uygulamayı telefonumdan sildiğimi belirtmek istiyorum. Ödemesini yaptığım halde soğuk ve eksik ürün gönderilmesiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

02 Nisan 14:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın , Yasin A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

02 Nisan 14:31

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Yanmış Ve Tüketilemeyecek Durumda Pizza Teslimatı Sonrası İade Sorunu

profile
01 Temmuz 2025 23:57
256
Yanmış Ve Tüketilemeyecek Durumda Pizza Teslimatı Sonrası İade Sorunu
yanmis-ve-tuketilemeyecek-durumda-pizza-teslimati-sonrasi-iade-sorunu-2.jpg
yanmis-ve-tuketilemeyecek-durumda-pizza-teslimati-sonrasi-iade-sorunu-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mayıs 2025 18:58
272
Eksik Ve Hatalı Pizza Siparişi, Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Eksik Ve Hatalı Pizza Siparişi, Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Eksik Ve Hatalı Pizza Siparişi, Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Notlarına Uymayan, Eksik Malzemeli Ve Geç Gelen Pizza

profile
17 Şubat 01:39
100
Benzer Şikayet Yaz