to read complaints and reviews, or file yours.Altınkum Domino’s Şubesinde Tekrarlayan Yanlış Sipariş Ve Teslim Edilmemiş Ürün
Antalya Altınkum Domino’s şubesinden 3 Nisan 2026 tarihinde saat 19:55 civarında Domino’s uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yine sorun yaşadım. Uygulama üzerinden verdiğim sipariş, ödediğim 490 TL’ye rağmen tamamen başka bir ürün olarak gönderildi.
Bu durum aynı şubeyle ilk kez yaşadığım bir problem değil, defalarca benzer sorunlarla karşılaştım. Her seferinde telefonda özür dileniyor ancak sorunlar devam ediyor. Son yaşadığım bu yanlış siparişte de restoranla görüştüğümde tekrar özür dilediler ve en kısa sürede doğru ürünü göndereceklerini söylediler fakat hâlâ siparişimi bekliyorum, gönderim yapılmadı.
Sürekli tekrar eden bu hatalar nedeniyle Altınkum şubesiyle özellikle ilgilenilmesini, şube ile görüşülerek gereken uyarıların yapılmasını ve bu durumun ciddiye alınarak şubeye cezai yaptırım uygulanmasını istiyorum. Sürekli sorun çıkaran bu şubenin artık düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmamasını talep ediyorum. Şikayet konusu siparişimin takip numarası CECA51’dir.
Sayın Öykü Hanım, 3 Nisan 2026 tarihinde saat 19:55 civarında Altınkum şubesinden verdiğiniz siparişin, ödediğiniz 490 TL’ye rağmen farklı bir ürün olarak size gönderilmesi ve hâlâ doğru siparişin size ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyattan dolayı çok üzgünüz. Bu tür hataların tekrarlanan bir biçimde ortaya çıkması, özellikle daha önce de benzer sorunlar yaşadığınızı belirtmeniz, bizim için büyük bir endişe kaynağıdır. Bahsettiğiniz CECA51 numaralı siparişinizi ve şube ile yaptığınız görüşmeyi detaylı olarak inceleyecek, sorunun kaynağını tespit etmek adına şube yöneticileriyle irtibata geçeceğiz. Ayrıca, benzer hataların bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını sağlayacağız. Bu süreçte sizden bir an önce doğru siparişinizi almanızı temin etmek için yoğun bir şekilde çalışacağız. Gelişmelerden sizi anlık olarak haberdar edeceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmayı taahhüt ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
